M E N E S T YJ Ä T Samsung Samsungin tabletti on Kovasen takseille elintärkeä työkalu 4 Limousine Service Ltd. Kun muutosten tuulet puhalsivat läpi henkilökuljetusalan, seisottiin Limousine Service Ltd:ssä tukevasti jalat maassa ja pää pilvissä 14 PohjoisPohjanmaan sairaanhoitopiiri, Tulevaisuuden sairaala OYS2030 PEAB Suomen suurin sairaalahanke pistettiin rohkeasti uusiksi 6 hyödyntää rohkeasti digitalisaatiota konservatiivisella alalla 12 MAINOSLIITE MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 1

Eilakaisla näyttää esimerkkiä Rekrytointisuutarin lapsilla on kengät Myynti- ja markkinointijohtaja Erika Ehrnrooth sekä palvelujohtaja Maija Kauppinen. Henkilöstöpalveluyritys Eilakaisla on itse hyvä esimerkki siitä, miten rekrytointien onnistuminen, hyvä johtaminen ja työhyvinvointiin panostaminen saavat aikaan erinomaisia tuloksia. V uonna 1971 perustettu Eilakaisla on rekrytointialan uranuurtaja Suomessa. Alasta riippumattaa Eilakaisla tuottaa henkilöstöpalveluratkaisuja suorittavasta tasosta aina johtotehtäviin. Lisäksi tarjontaan kuuluu ketterästi räätälöitävät henkilöstöpalveluratkaisut, soveltuvuusarvioinnit sekä erilaiset HR-projektit. Yritys on osallistunut Taloustutkimuksen jo vuodesta 1984 toteuttamaan vuosittaiseen Työelämän Päättäjät -toimialatutkimukseen ja sijoittunut toistuvasti vertailuryhmänsä kärkeen ammattitaidon ja luotettavuuden osalta. Rekrymarkkinointi uudistuu verkkoon Eilakaisla työllistää itse muun muassa henkilöstökonsultteja sekä taloushallinnon, 2 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU myynnin ja markkinoinnin ammattilaisia. ”Käytämme rekrytoinneissamme aktiivisesti modernia tekniikkaa ja toimintamalleja ja optimoimme hyödyntäen dataanalytiikkaa. Omassa myyjän haussani tein videon ja hyödynsin sosiaalista mediaa sen levittämiseen. Hauissani olen aina antanut tiimin jäsenien osallistua uusien työkavereiden valintaan", myynti- ja markkinointijohtaja Erika Ehrnrooth esittelee. Työkulttuuri ja arvot tärkeitä tekijöitä Eilakaislalla mitataan vuosittain yrityksen omaa organisaatiohyvinvointia. Työntekijät pääsivät valitsemaan keskuudestaan tiimin, joka purki tulokset ja laati suunnitelman kehitettävistä kohteista ja ratkaisuista. Yrityksen työkulttuuri on lämminhenkinen, työssä on selkeät tavoitteet ja mittarit, ja tarvittaessa työntekijä saa tukea omasta organisaatiostaan. Työnantajamielikuvaa voidaan markkinoinnilla, kampanjoinnilla ja uratarinoilla kehittää, mutta some-aikakaudella konkreettinen ja rehellinen viesti yrityksen ulkopuolelle tulee kuitenkin suoraan työntekijöiltä. ”On tärkeää, että arki ja ulospäin annettava viesti kohtaavat. Rehellisyys ja läpinäkyvyys ovat oleellisen tärkeitä myös työnantajamielikuvan rakentamisessa”, palvelujohtaja Maija Kauppinen kiteyttää. Asiantuntijatehtävien työnhakijat ovat vaativia, joten tehtävän toimenkuvan ja tavoitteiden on oltava selkeät. Uuden työntekijän perehdyttäminen on tärkeää. Sen jälkeen asiantuntija osaa itse tehdä työstään haasteellista, hauskaa ja palkitsevaa. ”Usein palkan edelle voivat mennä yrityksen ja esimiehen yhtenevät arvot, työntekijän oma toimenkuva ja mahdollisuus vaikuttaa oman työn sisältöön. Johtamisessa en voi olla korostamatta tavoitteiden merkitystä ja sallivan yrityskulttuurin tärkeyttä”, Kauppinen sanoo. "Arvostava johtaminen, jossa roolit, vastuut ja tavoitteet ovat selkeät, helpottaa arkea", lisää Ehrnrooth. Tehokas sisäinen tiedottaminen, turvallisuuden tunteen rakentaminen sekä työntekijän vaikutusmahdollisuudet vaikuttavat työssä onnistumiseen. w MAINOSLIITE

TÄSSÄ LEHDESSÄ Eilakaisla näyttää esimerkkiä: Rekrytointisuutarin lapsilla on kengät.......... 2 Lemonsoftin ERP auttaa asiakasta kehittymään............................................... 3 Samsungin tabletti on Kovasen takseille elintärkeä työkalu........................... 4 Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri, Tulevaisuuden sairaala OYS2030: Suomen suurin sairaalahanke pistettiin rohkeasti uusiksi................................ 6 IDEAL PLM: Lot Size One – haaste valmistavalle teollisuudelle........................... 8 Lexus: Uusi Lexus UX on kunnianosoitus pääinsinööri Chika Kakon visiolle..................................................................................................... 9 Nets: Biometriikka kiihdyttää maksamisen murrosta – vauhti nopeampi kuin koskaan.............................................................................. 10 Lemonsoftin ERP auttaa asiakasta kehittymään Kotimaisen Lemonsoft Oy -ohjelmistotalon kehittämä ERP eli toiminnanohjausjärjestelmä auttaa asiakasyrityksiä kasvamaan ja kehittämään omaa liiketoimintaansa. Kun verkosto käyttää yhteistä järjestelmää pilvipalveluineen, kaikkien osapuolten tiedot siirtyvät reaaliajassa. Peab hyödyntää rohkeasti digitalisaatiota konservatiivisella alalla.............. 12 Kari Joki-Hollanti Limousine Service Ltd: Kun muutoksen tuulet puhalsivat läpi henkilökuljetusalan, seisottiin Limousine Service Ltd:ssä tukevasti jalat maassa ja pää pilvissä....................................................................... 14 Valve: Kokemuksellinen internet vie brändirakentamisen uuteen aikaan............................................................................................................. 15 Pohjola Rakennus Oy Suomi – Kasvua ja kehitystä..................................... 16 Cramo haluaa olla alansa suunnannäyttäjä myös tulevaisuudessa......................................................................................................... 17 Terveysilma: Mukana parantamassa ilmanvaihtoa........................................ 18 Arkkitehdit Soini & Horto: Vahva yrityskulttuuri on johtanut arkkitehtitoimiston menestykseen........................................................................ 19 Onvest suuntaa uuteen vaiheeseen – sijoitustoiminnan kohteena kotimaiset pk-yritykset........................................................................... 20 Vestia: Jätteet kiertoon ja energiaksi................................................................... 21 Stera: Ihmisten ja automation kehittäminen pitää osaamisen ajan tasalla............................................................................................. 22 Toyota Material Handling Finland: Kilpailukykyä Lean-johtamisella...................................................................................................... 23 Digital Office Company auttaa yrityksiä tulevaisuuteen............................. 24 JAMK: IoT-tuotteiden kehittämisalusta luo uutta liiketoimintaa................... 24 Lowell Suomi: Vastuullinen luotonanto on reilu ratkaisu kaikille............... 25 Cambridge for Business: Hyvinvointi lähtee motivaatiosta................................26 Futurelab: Asiakaskokemus on tunnetta.......................................................... 27 Rakennuspartion uudet nokkamiehet tuntevat yrityksen kuin omat taskunsa................................................................................. 27 Scania: Valintoja kestävän kehityksen puolesta............................................... 28 FinnProfiles: Parhaat tiivisteratkaisut yhteistyönä asiakkaiden kanssa..... 29 EVAC: Meriliikenteen ympäristövaikutusten vähentäminen otettu tosissaan......................................................................................................... 30 PÄÄTOIMITTAJA Olli Maila olli.maila@gsdnordic.com 040 7761 742 YRITYSYHTEISTYÖT Anssi Pähtilä anssi.pahtila@gsdnordic.com 050 3114 720 PROJEKTIPÄÄLLIKÖT Hans Vuolab Päivi Pulkkinen Pasi Anttila Arto Parppei Lauri Taattola Aurinna Weisman Soile Suvanto Hanna Perkkiö Kai Lintinen Jarmo Seppälä Sami Turunen KUVAAJAT Silja Lavonen Sari Järvinen Minna Uusivirta Hanna Perkkiö Aleksi Friman Kai Lintinen Sami Turunen LAYOUT Heikki Tanskanen TOIMITTAJAT Suvi Huttunen Minna Uusivirta Sari Järvinen MAINOSLIITE JULKAISIJA GSD Nordic Kasarmintie 15 90100 OULU www.gsdnordic.com V uonna 2006 perustetun Lemonsoftin ajatuksena on tehdä toiminnanohjausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä palveluista mahdollisimman helppokäyttöisiä. Ajatus on onnistunut hyvin, sillä nyt noin 80 henkilöä työllistävä yritys on kasvanut vuosi vuodelta. Yrityksen liikevaihto viime vuonna oli 9,5 miljoonaa euroa, jossa kasvua oli noin 20 prosenttia, ja tämän vuoden tavoite on yli 11 miljoonaa. Lemonsoftin laajasta tuotekokonaisuudesta asiakas voi valita SaaS-toimintamallin mukaisesti omaan toimintaansa parhaiten sopivat osat. ”Hyvin toimiva järjestelmä tehostaa asiakkaidemme omaa liiketoimintaa ja antaa heille hyvän perustan menestyä omissa toimissaan. Meillä on nyt yli 4 500 tyytyväistä asiakasta”, Lemonsoft Oy:n toimitusjohtaja Kari Joki-Hollanti kertoo. Toiminnanohjausjärjestelmän ja siihen liittyvien palveluiden lisäksi Lemonsoft tarjoaa alustapalvelut ja sähköiset yhteydet eri toimijoihin. Esimerkiksi alihankkijat voivat hyödyntää samaa järjestelmää. Lemonsoftin omaan laajan verkostoon kuuluu esimerkiksi jälleenmyyjiä, tilitoimistoja, kauppapaikkarakentajia ja muita integraattoreita. Yrityksen pääpaikka on Vaasassa ja muut toimipisteet Vantaalla, Turussa, Tampereella ja Joensuussa. Joki-Hollanti korostaa vahvan tuotekehityksen merkitystä. Alan oikeiden osaajien tekemä tuote on tehty alusta lähtien uudella teknologialla ja uusimmilla työkaluilla. Alan näkymistä Joki-Hollanti mainitsee, että tekoäly alkaa olla arkipäivää, ydinjärjestelmät pysyvät yrityksissä ja robotiikka tulee yhä enemmin mukaan myös automatiikkaan. ”ERPin eli toiminnanohjausjärjestelmän laajentuminen tuo lisää ketteryyttä. Pilveen siirtyminen jatkuu, meidänkin asiakkaistamme jo yli puolet käyttää pilvipalveluja”, Joki-Hollanti esittelee. • GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 3

SAMSUNGIN TABLETTI ON KOVASEN TAKSEILLE ELINTÄRKEÄ TYÖKALU Korkealaatuisista taksi- ja tilauskuljetuspalveluistaan tunnettu Kovanen tarjoaa kuljettajilleen täyttä keskittymistä laadukkaan kuljetuspalvelun tuottamiseen, kun oheistoiminnot hoituvat helposti Samsungin tablettiratkaisulla. K ovasen kuljettajien käytössä on tabletti, johon on ajonvälityssovelluksen lisäksi asennettu muita kuljettajan tarvitsemia sovelluksia navigaattoripalveluista lentojen seurantapalveluihin. ”Tabletti on meidän kuljettajien tärkeimpiä työvälineitä – sen pitää olla kunnossa”, kertoo Head of IT Juha-Pekka Laine Cabonlinelta, jonka brändejä Suomessa on Kovasen lisäksi myös FixuTaxi. Tabletit on varustettu Samsungin Knox Android -käyttöjärjestelmällä, joka mahdollistaa laitteiden räätälöinnin ja monipuolisen laitehallinnan tie- toturvaa unohtamatta. ”Knox Managen avulla Kovanen voi huolehtia siitä, että kuljettajien tableteissa on vain halutut sovellukset. Ohjelmistot ovat päivitettävissä keskitetysti etäyhteydellä yrityksen IThallinnasta. Laite on mahdollista myös sulkea katoamistapauksessa, jolloin asiakastietoa tai muuta dataa ei päädy vääriin käsiin”, Samsungin tuotepäällikkö Jani Kostiainen taustoittaa. Samsung eroaa monista muista laitevalmistajista tarjoamiensa lisenssipalvelujen osalta. ”Moni on mieltänyt meidät puhtaaksi laiteval- mistajaksi, jolloin Knoxin mahdollistamat ratkaisut kuten Knox Manage ja Knox Configure tulevat heille uutena asiana. Pystymme varmistamaan ohjelmiston toimintavarmuuden sekä luotettavan tietosuojan, ja laitteiden käytettävyys on varmasti kunnossa, koska koko tuotantoketju on Samsungin omissa käsissä”, Kostiainen lupaa. Kovaankin käyttöön suunniteltu laite kestää vaihtuvat olosuhteet Kovasen valitsema tabletti on IP68suojattu ja rakenteeltaan kestävä eli tar- Ari Laaksonen, Juha-Pekka Laine ja Jani Kostiainen tutkimassa Samsungin Knox Android -käyttöjärjestelmällä varustettua tablettia, joka sisältää kaiken Kovasen kuljettajien tarvitseman avun. 4 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU MAINOSLIITE

”TABLETTI ON MEIDÄN KULJETTAJIEN TÄRKEIMPIÄ TYÖVÄLINEITÄ – SEN PITÄÄ OLLA KUNNOSSA.” Kovasen takseista löytyy autoihin suunniteltu ja etähallittava Samsung-tabletti, joka sisältää kaikki kuljettajan tarvitsemat sovellukset ajonvälitysjärjestelmästä navigaattoreihin ja lentotietoihin. koitettu kovaan käyttöön, minkä vuoksi moni muukin kuljetusalan toimija on valinnut sen käyttöönsä Pohjoismaissa. ”Malli soveltuu eritoten autokäyttöön, ja Knoxin etuja on myös esimerkiksi automaattinen tabletin käynnistyminen telineessä, kun autoon laitetaan virrat päälle. Laite täyttää kuljetusalan asettamat vaatimukset esimerkiksi tärinänkestävyyden sekä lämpötilojen ja kosteuden vaihtelun osalta”, Kostiainen lisää. IT-palveluyritys Atea tarjoaa laitteet ja ohjelmistot kokonaisvaltaisena elinkaaripalveluna Kovaselle. Atea on Samsungin suurimpia B2Bjälleenmyyjiä. ”Kovasen kalustovastaavat voivat tilata laitteet oheistarvikkeineen suoraan verkkokaupastamme. MAINOSLIITE Laitteet toimitetaan käyttövalmiina, esimerkiksi halutuin sovelluksin varustettuina ja lisenssit hankittuina. Olemme asiakkaan kanssa sopineet puskurivarastosta, jotta asiakas saa tarvitsemansa laitteet nopealla toimitusajalla”, Atean Mobile Sales Manager Ari Laaksonen valottaa. Kovaselle hankinta on tehty helpoksi, kun kaikki hoituu yhdellä kuukausimaksulla per auto. ”Välityksessämme aloittaa jatkuvasti uusia autoja, jotka ovat itsenäisten yrittäjien omistamia. Voimme tarjota heille helpon liiketoimintamallin, joka ei vaadi alkuinvestointia. On helppo sanoa, että ilman tällaista palvelua meillä pitäisi olla iso joukko omaa porukkaa hoitamassa ko- konaisuutta. Nyt saamme sen helposti Atealta”, Laine iloitsee. Edellä esitelty ratkaisu on hyvä esimerkki siitä, miten vahvoilla kumppanuuksilla voidaan saavuttaa merkittävää lisäarvoa. Samsung tarjoaa laadukkaiden laitteiden lisäksi myös tietoturvalliset ja luotettavat Knox-ratkaisut ja Atean kokonaisvaltainen elinkaaripalvelu paketoi ratkaisun Kovasen tarpeita vastaavaksi kokonaisuudeksi. ”Ratkaisun avulla kuljettaja voi keskittyä varsinaiseen työhönsä ja yritys saa merkittäviä kustannussäästöjä laitteiden käyttöönotossa sekä hallinnassa, minkä johdosta yritys voi keskittyä ydinliiketoimintaansa paremmin”, Kostiainen summaa. n GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 5

SUOMEN SUURIN SAIRAALAHANKE PISTETTIIN ROHKEASTI UUSIKSI Pohjois-Pohjanmaalla laitettiin Oulun yliopistollisen sairaalan uudistaminen jäihin viime hetkillä. Rakennustöiden alkamiseen oli enää 72 tuntia aikaa, kun suunnitelmia päätettiin muuttaa radikaalisti. M iljardiluokan sairaalahanketta oli suunniteltu perin-pohjaisesti vuodesta 2012 alkaen. Selvitysten myötä oli päädytty siihen, että uusi sairaala rakennetaan vaihe vaiheelta vähitellen ja huonokuntoisia vanhoja tiloja kunnostetaan. "Olimme kulkeneet ajattelussamme tiettyä polkua pitkin, mutta tilanne muuttui matkan varrella. Yliopistollisen sairaalan 50 vuotta vanhojen rakennusten kunto alkoi paljastua ennakoitua huonommaksi. Selvisi myös, että lakimuutosten vuoksi Oysin olisi varauduttava odotettua nopeampaan 6 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU leikkaustoiminnan määrän kasvuun, Tulevaisuuden sairaalan toiminnallisen suunnittelun projektipäällikkö", erikoislääkäri Tuomas Holma kertoo. Rakennustöiden alkuun oli enää hetki, kun juuri virkaan astunut uusi sairaanhoitopiirin johtaja Ilkka Luoma kutsui Tulevaisuuden sairaalan ohjelmajohtaja Kari-Pekka Tampion juttusilleen. "Hän kysyi, olisiko mahdollista katsoa koko rakennuskuvio uusiksi. Katsoin hetken hiljaa valmiita havainnekuvia ja vastasin sitten, että mikäpä ettei – mikä sen nyt estäisi", Tampio kertaa vuoden takaisia tapahtumia. Pitkälle valmistellut rakennustyöt keskeytettiin vain kolme vuorokautta ennen varsinaisten rakennustöiden aloittamista. Joustavan allianssimallin ansiosta sanktioita rakennustöiden lykkääntymisestä ei tullut. Sairaalahankkeen suunnitelmien osalta tehtiin mittavan luokan uudelleen-tarkastelu. Uuden tilannekuvan myötä alkoi muotoutua nopeasti aivan uudenlainen näkemys tulevaisuuden tavoitetilasta. Vanhoja, monin paikoin sisäilma- ja kosteusongelmista kärsineitä vanhoja sairaalatiloja, ei olisi järkevä peruskorjata lainkaan. Lisäksi peruskorjaaminen MAINOSLIITE

Tulevaisuuden sairaala OYS2030 • Palvelee 740 000 asukasta • Uudisrakentamisen osuus miljardi euroa • Kokonaisuudessaan 1,6 miljardin euroa • Ensimmäisen vaihe valmistuu 2022-2023 • Uutta on mm. palvelumuotoilu, kaikki toiminnot suunnitellaan asiakaslähtöisesti • Maailman älykkäin sairaala, 5g-verkko jo testauksessa • OYS TestLab terveysteknologiayritykset voivat testata tuotteitaan sairaalaympäristössä Havainnekuvat kaupunkikuvatyöryhmälle osoittaa potentiaalin, kuinka voimme kehittää kiinteistöjämme tulevaisuuden palvelutarpeita ajatellen. tulisi myös kalliimmaksi kuin uudisrakentaminen. Holma toteaa, että uudella rakentamisen vaiheistuksella minimoidaan väistöjen tarvetta ja pienennetään riskiä, mitä rakennustyöt voisivat aiheuttaa potilasturvallisuudelle. "Olemme laskeneet, että uusi suunnitelma säästää rahaa noin 300 miljoonaa euroa kymmenessä vuodessa muun muassa ylläpito-, kunnossapito- ja remonttikuluista. Lisäksi saamme uuden sairaalan kokonaisuutena noin kuusi vuotta nopeammin käyttöön. Näin rahaa voidaan käyttää seinien sijaan hoitotyöhön", Tampio painottaa. Koska pohjatyöt oli sairaanhoitopiirissä tehty perinpohjaisesti ja käyttäjien kanssa oli pyöritelty lukuisia erilaisia vaihtoehtoja, uuden vaihtoehdon työstäminen valmiiksi ei vienyt kauan aikaa. Sosiaalija terveysministeriö myönsi poikkeuslu- MAINOSLIITE ALLE NELJÄSSÄ KUUKAUDESSA LAITOIMME MILJARDIHANKKEEN UUSIKSI. NYT EI AINAKAAN BYROKRATIAN HITAUDESTA TAI VIRKAMIESTEN JAPPASUSTA VOI KETÄÄN SYYTTÄÄ." van hankkeelle ja pitkään käynnissä ollut kaava- sekä rakennuslupaprosessi tehtiin uusiksi yhdessä Oulun kaupungin kaavoitus- ja rakennusvalvonnan virkamiesten kanssa ennätysajassa. "Alle neljässä kuukaudessa laitoimme miljardihankkeen uusiksi. Nyt ei ainakaan byrokratian hitaudesta tai virkamiesten jappasusta voi ketään syyttää. Yhteistyön onnistuminen niin henkilöstömme, virkamiesten kuin luottamuselimien ja päättäjiemme kesken kertoo vahvasta luottamuksesta tekemiseemme. Tästä on hyvä jatkaa eteenpäin", Tampio sanoo. Kaikki tehdään potilaan hyväksi Suomen suurimman sairaalahankkeen ensimmäisessä vaiheessa rakennetaan niin sanottu kuuma sairaala, johon tulee päivystys, teho-osastot, 30 leikkaussalia, 12 synnytyssalia ja heräämöt sekä naisten- ja lastentautien osastot. Ydinsairaala muodostuu kahdesta blokista, joissa on 12 kerrosta, kymmenen maan päällä ja kaksi maan alla. Työt on aloitettu helmikuussa purkamalla pysäköintihallia ja seuraavaksi lähtee hallintorakennus, joiden paikalle ensimmäistä blokkia aletaan rakentaa jo kevään aikana. Sairaala pystyy toimimaan normaalisti rakennustöiden ajan. Ensimmäisen vaiheen ydinsairaala valmistuu vuosien 2022 ja 2023 aikana. "Uusi sairaala on välttämätön, tarpeellinen ja kiireellinen. Kaiken keskiössä on potilas ja asiakaslähtöisyys. Se, että toiminta, tila ja teknologia toimii parhaalla mahdollisella tavalla potilaan hyväksi", Holma sanoo. n GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 7

”Älykkäässä tuotannossa tuotantolinjan on kyettävä mukautumaan yksilöllisten tuotteiden valmistamiseen. ERP-järjestelmistä poiketen modernit PLM-ratkaisujen kanssa integroidut Manufacturing Operations Management -ratkaisut kykenevät nopeisiin tuote- ja aikataulumuutoksiin; ohjaamaan työvaiheiden vaatimia materiaalivirtoja, työohjeita, ja tuotantoautomaatiota sekä keräämään tietoa asennetuista komponenteista ja itse prosessista”, toteaa IDEAL PLM:n MOM-liiketoiminnasta vastaava Juha Lunkka. LOT SIZE ONE – haaste valmistavalle teollisuudelle Valmistusketjun läpäisevä digitaalisen tuoteinformaation hyödyntäminen mahdollistaa kaikkien tuotevarianttien toiminnan ja valmistamisen testaamisen virtuaalisesti. Näin tuotteiden laatu paranee, tuotanto pystytään käynnistämään aiempaa nopeammin ja älykästä tuotantoa voidaan ohjata joustavasti tuotteen ja tuotannon digitaalisten mallien avulla. I DEAL PLM toimittaa tuotteen elinkaaren hallinnan ja älykkään valmistuksen ratkaisuja valmistavan teollisuuden tarpeisiin. IDEAL PLM:n asiakkaita ovat yhtä lailla suuret kansainväliset teollisuusyritykset, kuin pienet startup-yrityksetkin. ”Elektroniikan ja ohjelmistojen määrä tuotteissa on kasvanut räjähdysmäisesti. Samaan aikaan yritysten asiakkaat haluavat yhä yksilöllisempiä tuotteita. Tämä tarkoittaa tuotevarianttien määrän lisääntymistä ja eräkokojen pienenemistä. Äärimmillään jokainen valmistettava tuoteyksilö on erilainen, toisin sanoen valmistuksen eräkoko on yksi. Yritysten on mahdotonta testata kaikkia tuotevariantteja ja niiden tuotantoprosessien variantteja fyysisillä prototyypeillä. Ainoa toimiva vaihtoehto on digitaalisiin kaksosiin pohjautuva simulointi”, sanoo toimitusjohtaja Juha Takkunen. 8 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU Digitaalisten kaksosten hyödyt ”Arvioiden mukaan monimutkaisen mekatronisen tuotteen valmistaminen edellyttää noin 10 000 päätöksen tekemistä. Näitä päätöksiä tukemaan tarvitaan 0D/1D/2D/3Dmalleja, jotka määrittelevät miten tuote toimii, ja millainen se on fyysisesti. Vastaavasti tuotantoprosessista ja -laitoksista voidaan tehdä malleja, jotka määrittelevät miten kukin tuotevariantti valmistetaan. Yhdistämällä tuotteen ja tuotannon mallit voidaan digitaalisesti simuloida kaikki tuotevariantit ja niiden tuotantoprosessit, ennen kuin yhtään komponenttia on valmistettu tai tuotantolinjaa rakennettu”, toteaa pääarkkitehti Teppo Salmia. ”Mallien pohjalta pystytään tuottamaan työvaiheille täsmälliset vaihekohtaiset työohjeet, sekä tuotantoautomaation ohjaukseen tarvittavat ohjelmat. Virtuaalisen käyttöönoton avulla työstökoneiden, robottien ja muun tuotantoautomaation ohjelmat voidaan testata virtuaaliympäristössä, ennen ohjelmien siirtämistä varsinaiseen tuotantojär- jestelmään”, jatkaa Salmia. ”Näiden menetelmien käyttäminen nopeuttaa sekä tuotekehitystä, että tuotannon käynnistämistä. Samalla vähenevät kalliit tuotannon käynnistämisen jälkeiset muutokset, tuotteiden laatu paranee. Lisäksi suunnittelu saa välitöntä palautetta tuotannosta”, summaa Juha Takkunen hyödyt. n Juha Takkunen MAINOSLIITE

Uusi Lexus UX on kunnianosoitus PÄÄINSINÖÖRI CHIKA KAKON VISIOLLE Chika Kako on uuden Lexus UX mallin suunnittelusta vastannut pääinsinööri ja yrityksen Executive Vice President, mikä antaa hänelle sekä vahvaa näkemystä että johtajuutta. Kako kertoi Lexus UX:n lanseerauksessa Tukholmassa siitä, mikä motivoi häntä ja hänen suunnittelutiimiään uuden crossoverin kehitystyössä. UX jatkaa luontevasti Lexuksen muutosta lifestylebrändiksi. Nyt on uuden UX.n vuoro tuoda tuoreille asiakkaille upeita elämyksiä, joissa yhdistyvät innovatiivinen teknologia, japanilainen käsityötaito sekä ketterät ajo-ominaisuudet. UX erottuu selvästi muista SUV-malleista muotoilullaan. Se on selvästi ketterämmän ja dynaamisemman näköinen. "Havaitsimme, että tavanomaiset SUV:t eivät houkutelleet kuluttajia ulkonäöllään", Kako toteaa. UX on normaalia matalampi, mikä parantaa ajo-ominaisuuksia, mutta vaikuttaa yhtä lailla designiin." Sisätilojenkin muotoilu on elämys. "Ajoneuvon sisätila rakentuu yksittäisistä elementeistä, mutta näiden älykäs yhdistämi- MAINOSLIITE nen on se mikä luo harmoniaa ja erottaa Lexuksen kilpailijoista. Käytimme suunnittelussa japanilaisesta arkkitehtuurista tuttua ajatusta: ”engawa”, joka tarkoittaa sisä- ja ulkotilojen saumatonta yhteyttä. Tämä tekee autosta harmonisen ja toimivan kokonaisuuden." Lexus UX on valinta luovalle ja urbaanille seikkailijalle Automallin nimi UX tulee sanoista Urban ja X-over (crossover). Auton suunnittelun avainsanoina ovat toi-mineet Creative Urban Explorer ja Art de Vivre. "Näiden mukaisesti ydinkohderyhmäämme ovat aktiivista elämää viettävät ja urbaanissa ympäristössä viihtyvät asiakkaat. Heitä kiin- nostavat esimerkiksi matkailu, pyöräily tai DIY. Asiakkaamme voi olla vaikkapa nuori luovan alan ammat-tilainen", Kako kuvailee. UX ei ole ainoastaan ”yksi crossover lisää” Kako korostaa. "Alusta saakka halusimme tehdä UX:stä uniikin; auton, jossa on crossoverin vakaata houkuttelevuutta, mutta myös Lexukselle ominaista tarkkuutta." Kakon tiimin motivaattori on yllättävä: japanilainen kasvi Lantana. "Koimme projektin aikana haasteita ja muuttuvia vaatimuksia. Lantana on kasvi, joka näyttää herkältä, mutta on hyvin kestävä. Nimesin tiimisähköpostimme kasvin mukaan kertoakseni siitä, että kuten tämä kasvi, myös tiimimme muuttuisi suunnitteluprosessin aikana yhä vahvemmaksi", Kako naurahtaa. n GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU CALCUS.COM OY:N TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 9

Biometriikka kiihdyttää maksamisen murrosta – vauhti nopeampi kuin koskaan 10 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU MAINOSLIITE

Maksaminen digitalisoituu ja siirtyy mobiiliin samalla kun maksuyritykset yhdistyvät yhä suuremmiksi toimijoiksi. Asemaansa Euroopan kasvavilla markkinoilla vahvistaa myös Nets. P ankeille ja kauppiaille maksupalveluja tuottava Nets osti suomalaisille tutun Luottokunnan 2012. Pohjoismainen Nets on vahva toimija alalla ja yhdistää monet, aiemmin vain kansalliset maksupalveluyhtiöt. Nyt Nets on kasvanut pisteeseen, jossa tavoitteena on Euroopan valloitus. ”Koko ala konsolidoituu globaalisti hurjaa vauhtia. Strategiamme on tehdä Netsistä Euroopan paras maksuyhtiö ja tulla Euroopan suurimmaksi. Tällä hetkellä olemme toisena, mutta kirittävää on paljon. Kilpailu kiristyy koko ajan, ja ratkaisevaa on palvelujen laatu ja vakaus”, Netsin Suomen maajohtaja Sirpa Nordlund sanoo. Saatuaan uudet omistajat, Hellmann & Friedman -pääomasijoittajat, Nets on tehnyt viime aikoina kolme yrityskauppaa. Nämä kaupat ovat vahvistaneet yhtiön asemia etenkin saksankielisessä Euroopassa ja Puolassa. Saksalaisen Concardiksen osto laajensi Netsin liiketoimintoja 20 maahan. Puolalaiset DotPay, eCard ja Przelewy24 ovat erikoistuneet verkkokauppaan. ”Saksassa korttimaksujen määrä on 50 per henkilö per vuosi, kun se Suomessa on 300 ja Norjassa 450. Siinä on iso kasvumarkkina. Laajentumisen ensisijainen päämäärä on hyödyttää asiakkaitamme siten, että tuomme osaamista ja ideoita eri maista ja pidämme kustannukset tehokkaina”, Nordlund sanoo. Uuden teknologian on toimittava koko arvoketjun osalta Konsolidoitumisen lisäksi myös teknologian kehittyminen muuttaa maksualaa. Esimerkiksi biometriikka on vahvasti tulossa tunnistautumisen keinoksi myös maksamiseen. Puhelimissa sormenjälkitunnistus on jo arkipäivää, mutta myös kasvojentunnistus ja sormen verisuonikuvaus ovat jo testauksessa. Nets testaa sormen verisuonikuvausta Kööpenhaminan kauppakorkeakoulun opiskelijoiden kanssa ja itse MAINOSLIITE tekniikka on osoittautunut helpoksi ja turvalliseksi. Käyttöönotosta pitää vielä tehdä sujuvampaa. ”Palvelun käyttöönotto on keskeinen asia, joka pitää vielä ratkaista. On olemassa hienoja teknologioita, mutta koko arvoketjun pitää toimia sujuvasti ennen kuin niitä voidaan ottaa käyttöön”, Nordlund toteaa. Toinen maksamista muuttava teknologia on lohkoketju eli blockchain. Se ei sellaisenaan korvaa nykyistä maksujärjestelmää, mutta on erinomainen teknologia esimerkiksi mikromaksamiseen. Lohkoketjuteknologian avulla kuluttaja voisi ostaa esimerkiksi vain yhden jutun tietystä lehdestä. Tätäkin Nets testaa parhaillaan. Lohkoketju mahdollistaa räätälöidyt tavat tehdä pieniä maksuja. ”Maksamisessa muutoksia on perinteisesti tapahtunut todella hitaasti. Viimeisen viiden vuoden aikana on tapahtunut enemmän kuin edellisen 50 vuoden aikana yhteensä”, Nordlund toteaa. ”STRATEGIAMME ON TEHDÄ NETSISTÄ EUROOPAN PARAS MAKSUYHTIÖ JA SITÄ MYÖTÄ TULLA EUROOPAN SUURIMMAKSI.” Maksaminen tapahtuu näkymättömästi taustalla Mobiilimaksamisen yleistyminen luo tarpeen erilaisille siihen liittyville palveluille ja sovelluksille. Henkilökohtaista taloutta ja rahankäyttöä seuraavat sovellukset ovat jo laajasti käytössä. Maksaminen muuttuu koko ajan näkymättömämmäksi, kun kortti on tallennettu johonkin palveluun, ja maksu tapahtuu taustalla. ”Koko ajan tulee erilaisia tapoja ja paikkoja, joista voi maksaa. Nyt voi jo maksaa esimerkiksi kellolla tai sormuksella. Tämä on osa yhteiskunnan digitalisoitumiskehitystä ja tulee sujuvoittamaan ihmisten arkea”, Nordlund sanoo. Netsin päämäärä on yksinkertaistaa kauppiaitten, pankkien ja yritysten toimintoja maksamiseen liittyen. Maksaminen on nykyisin läsnä aiempaa vahvemmin eri tilanteissa ja tavoite on, että taustalla oleva monimutkainen järjestelmä toimisi niin huomaamattomasti ja luotettavasti, ettei Netsin asiakkaiden tarvitse huolehtia siitä. n GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 11

Peab hyödyntää rohkeasti digitalisaatiota konservatiivisella alalla Yksi pohjoismaiden suurimmista rakennusyhtiöistä, Peab, näyttää uuden suunnan hyvin perinteiseksi ja konservatiiviseksi koetulla alalla. R akentamisessa, kiinteistökehityksessä, infrarakentamisessa sekä teollisuudessa toimiva Peab painottaa kilpailukyvyssään differointia ja asiakaslähtöisyyttä. Toimitilojen kehittämisestä ja rakennuttamisesta vastaavan liiketoimintajohtaja Peter Lindebergin mukaan nykyaikaisen yrityksen on oltava dynaaminen ja ajan trendeissä kiinni. ”Digitalisaatio on mullistanut työtavat ja 12 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU -menetelmät ja se tuo myös paljon mahdollisuuksia kiinteistökehitykseen.” Nykypäivän rakennuksilta vaaditaan tehokkuutta ja joustavuutta: työnteko ei ole enää paikkaan sidottu, vaan usein tiloihin rakennetaan erilaisia vyöhykkeitä, joista löytyy erilaisille työskentelytavoille ja tarpeille sopivat tilat. Kun tilat räätälöidään yrityskohtaisesti, voidaan optimoida tilankäyttö sekä samalla taata korkea viihtyvyys. ”Tilojen on tuettava yrityksen liiketoimintaa, neliöiden oltava tehokkaat ja henkilöstön voida hyvin.” Lindebergin mukaan yhtälö on mahdollinen hyvällä suunnittelulla. Tuottavuus tunnetusti nousee, kun ihmiset voivat hyvin ja ovat tyytyväisiä – uudet tilat toimivat kimmokkeena: ”Muutos on aina haaste. Autamme asiakkaitamme tässä asiassa, tarjoamme kaikki asiantuntijapalvelut onnistuneen muutosprosessin läpiviemiseksi.” MAINOSLIITE

Innovointi lähtee strategiasta Asiakaslähtöisyys ei ole Peabin kohdalla sanahelinää. Hetki sitten valmistuneen asiakastyytyväisyystutkimuksen huipputulos osoitti, että paljon on tehty oikein. Lindeberg painottaa, että aikaisemmin on koitettu pähkäillä yrityksen sisällä, mitä asiakas haluaa. Nyt hyödynnetään verkostoja ja kuunnellaan asiakasta. Eteenpäin ei ajeta vain tiettyä trendiä, kuten monitilaratkaisua, joka ei välttämättä sovi kaikille yrityksille. ”Emme tukeudu pelkästään markkinadataan, vaan innovoimme uusia palveluita ja tuotteita, joita asiakas ei osannut etukäteen toivoa.” Lindebergin mukaan innovoinnin tulee lähteä strategiasta, olla osa liiketoimintaa ja näkyä johtamisessa: ”On luotava sellainen ilmapiiri, jossa innovointi on mahdollista. Jokainen meistä, avainkumppanimme tai asiakkaamme voi olla se, joka löytää uuden idean ja tämä hiljainen tieto tulee osata hyödyntää”. n Virtuaalimalli mahdollistaa tilan hahmottamisen mahdollisimman todenmukaisena jo ennen rakennusvaihetta Peabilla innovoinnissa hyödynnetään muun muassa olemassa olevan teknologian jalostamista uusiin käyttötarkoituksiin. Virtuaalisovelluksia on ollut markkinoilla jo jonkun aikaa, niiden hyödyntäminen todellisiin asiakastarpeisiin on kuitenkin ollut pientä. ”Uuden tilan hahmottaminen ja tarpeiden määrittäminen on paperilla vaikeaa, joten kehitimme yhteistyökumppanimme kanssa sovelluksen, jolla asiakas ei pelkästään hahmota, vaan pää- see myös suunnittelemaan omia tilojaan virtuaalimallin avulla”, liiketoimintajohtaja Peter Lindeberg summaa. Tämä mahdollistaa, että asiakas voi jo ennen rakennusvaihetta pohtia, miltä rakennuksessa näyttää ja ovatko tilat viihtyisät sekä riittävän tilavat. ”Yhdessä sisustussuunnittelijamme kanssa varmistamme optimaalisen tilaratkaisun jokaiselle asiakkaallemme jo ennen sen valmistumista.” Tämä myös varmistaa sen, ettei muuton jälkeen tarvita suuria ja kalliita muutostöitä. Peter Lindebergin mukaan työkulttuuriin on luotava sellainen ilmapiiri, jossa innovointi on mahdollista. Jokainen meistä, avainkumppanimme tai asiakkaamme voi olla se, joka löytää uuden idean ja tämä hiljainen tieto tulee osata hyödyntää. “ MAINOSLIITE INNOVOIMME UUSIA PALVELUITA JA TUOTTEITA, JOITA ASIAKAS EI OSANNUT ETUKÄTEEN TOIVOA.“ GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 13

“ Aina on oltava askeleen edellä muita, aina on oltava valmis tekemään käännöksiä, muutoksia ja parannuksia, jotka lähtevät liikkeelle asiakastarpeista.” Kun muutosten tuulet puhalsivat läpi henkilökuljetusalan, seisottiin Limousine Service Ltd:ssä tukevasti jalat maassa ja pää pilvissä Muun Suomen vielä pähkäillessä miten uusi liikennekaari ja taksilain uudistus vaikuttavat toimintamalleihin, oli Limousine Service Ltd:n toimintamalli varmalla, osaavalla pohjalla valmiina palvelemaan kokonaisvaltaisesti asiakkaitaan kansainvälisellä osaamistasollaan. 14 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU ”V aikka yrityksellämme on kokemusta henkilökuljetuksesta yli neljänkymmenen vuoden ajalta, ei paikalleen voi jäädä polkemaan tai miettimään, että mehän osaamme homman. Aina on oltava askeleen edellä muita, aina on oltava valmis tekemään käännöksiä, muutoksia ja parannuksia, jotka lähtevät liikkeelle asiakastarpeista”, kiteyttää Limousine Service Ltd:n myynti- ja markkinointijohtaja Ilpo Mäkinen. Mäkinen tietää mistä hän puhuu. Lokakuussa 2018 Mäkinen oli kutsuttuna konferenssipuhujana Washingtonissa, missä hän luennoi kansainvälisestä asiakkuushallinnasta henkilökuljetusalan suurimmille toimijoille kautta maailman. ”Lähtökohtaisesti henkilökuljetuspalveluita ei pidä liiaksi tuotteistaa. Jokainen kuljetustapahtuma on ainutlaatuinen ja asiakkaan tarpeet vaihtelevat suuresti. Palvelun laadun voi sen sijaan standardoida. Sen tulee yltää korkeimmalle tasolle kaikissa tilanteissa, onpa kyse sitten lyhyestä kuljetuksesta tai monen päivän tapahtumasta”, Mäkinen summaa. Mäkisen luotsaama tiimi pyrkii palveluiden tuottamisessa kaikkein parhaimpaan tasoon. Tasoon, joka täyttää kaikkein vaateliaimmatkin kansainväliset tarpeet. Yrityksen kuljettajakaartia koulutetaan jatkuvasti niin asiakaspalvelutehtävissä kuin turvallisuusnäkökohdissakin. ”Vasta yhdistettäessä kuljettajan korkea ammattitaito ensiluokkaiseen kalustoon pääsemme tasolle, josta voimme olla ylpeitä”, kertoo Mäkinen. ”Kun jokin ala kokee lainsäätäjän toimesta niin voimakkaan muutoksen kuin henkilökuljetusala viime vuoden aikana koki, on se loppujen lopuksi hyvä asia, sillä jäljelle jäävät vahvimmat yritykset ja brändit. Kun yritys voi kertoa toimineensa alalla yli neljäkymmentä vuotta, on se merkki osaamisesta, ei vain onnekkaiden sattumusten summasta”, Mäkinen hymyilee tyytyväisenä, ja lisää pilke silmäkulmassaan rohkean väitteen: ”Limousine Serviceä vahvempaa osaajaa henkilöstökuljetusten alalta ei tältä puolen Atlanttia löydy!” n MAINOSLIITE

Kokemuksellinen internet vie brändirakentamisen uuteen aikaan Markkinoinnissa onnistuakseen on oltava aidosti ajassa kiinni, niin sisällön kuin toteutuksen osalta. Suomalaisten yritysten on aika kääntää brändin pitkäjänteisen rakentamisen suhteen uusi lehti. O n edelleen hyvin yleistä, että yritysten markkinoinnissa tarkastellaan toimenpiteitä ja brändiä vain lyhytvaikutteisten tulosten ja liiketoiminnan analysoinnin kautta. Kun yksittäinen kampanja menestyy, on helppo todeta markkinoinnin, viestinnän tai myynnin toimivan tehokkaasti. Mutta kun epäonnistutaan, ratkaisuna on yleensä tehdä uusi lyhytvaikutteinen kampanja. Valve Group Oy:n toimitusjohtaja Jorma Maaninka toivoo, että tästä lyhytnäköisestä ja nopeasta tulosorientoituneisuudesta johtuvasta toimintatavasta siirryttäisiin strategisempaan ja visionäärisempään suuntaan ja aidosti pitkäkestoisempaan brändipääoman rakentamiseen. ”Toivon, että sisäistettäisiin laajemmin se, että kaikki markkinointi perustuu aina brändin rakentamiseen. Markkinointi ja brändirakentaminen vaativat enemmän strategioihin ja visioihin keskittyvää, pitkäkestoista tunnettuuden rakentamista. Ja kun markkinointia ja brändijohtamista tehdään oikein, ne toimivat sekä lyhyen että pitkän tähtäimen toimenpiteiden ja liiketoimintajohtamisen välineinä, sillä molempia tarvitaan. Brändi on osa liiketoiminnallisen johtamisen kokonaisuutta ja ehdottomasti sen omistaminen on johdon asia. Johtamisenvälineenä se auttaa hallitsemaan asioita ja vähentää riskiä joutua olosuhteiden uhriksi. Jos yrityksen brändi ei ole ole organisaatiossa johtajan vastuulla, niin se ei käytännössä ole kenelläkään”, Maaninka toteaa. Vuorovaikutus avain onnistuneeseen brändikokemukseen Avain onnistuneeseen brändin rakentamiseen on tunteiden herättäminen ja toimiva MAINOSLIITE vuorovaikutus kuluttajaan. Valveen luova johtava Jotti Taival haluaa kannustaa markkinoinnissa rohkeuteen: ”Vaikuttavaa markkinointia tehdäkseen on pystyttävä ymmärtämään maailmaa ja sen muutosta, ja unohdettava varman päälle pelaaminen. Turhan usein pelätään, että mainonta herättää vahvoja Vasemmalla Valve Group Oy:n toimitusjohtaja Jorma Maaninka ja tunteita – mutta juuri siioikealla Valveen luova johtaja Jotti Taival. hen tulee pyrkiä”. Liikkuva kuva välittää tunteita ja saa katsojan tuntemaan enemmän ternetillä on suuri merkitys. Oikein suunkuin mikään muu sisältö tai mainosmuoto. niteltuna se antaa käyttäjälle tilaisuuden ”Tarinat ja liikkuva kuva resonoivat siikäydä läpi ja kokea jotain uudella tavalla, nä osassa aivoja, jossa luodaan tunnesiteet kun näkö- ja kuuloaistin lisäksi mukaan tuja luottamussuhteet. Tämä on ensisijailee vielä tunne- ja elepohjainen kokemus. sen tärkeää brändin näkökulmasta”, Taival Tytäryhtiömme Wakeone on tässä edelläkämuistuttaa. vijöiden joukossa”. Teknologian kehitys mahdollistaa bränMaaninka tiivistää brändin rakentamisen din rakentamisen viemisen uudelle tasolle. merkityksen: ”Kun sisällöistä on tehty vuoJopa siinä määrin, että asiakkaan on mahrovaikutteisempia ja brändi-identiteetti on dollista aidosti olla osa brändikokemusta houkutteleva sekä viestinnällisesti että imaja osallistua sen rakentamiseen oman migollisesti, on erinomainen mahdollisuus näkuvan avulla. Jorma Maaninka kertoo luoda toimiva vuorovaikutussuhde kuluttaaidon kokemuksellisuuden olevan pian jan ja brändin välille. Se ei hirveästi lohduta, nykypäivää: jos vain organisaatiossa ollaan innoissaan ”Immersiivinen, eli kokemuksellinen omasta brändistä, mutta asiakkaalle se ei ja virtuaalinen internet tähtää siihen, että merkitse juuri mitään”. n osallistumis- ja kokemusmahdollisuudet kuluttajalle kasvavat. Me haluamme osallis- Valve • Markkinoinnin, viestinnän ja luovan tua ja kokea uudella ja yksilöllisellä tavalla teknologian integroija, joka luo asiakkailleen asioita, emmekä enää ainoastaan vastaavuorovaikutteisia ja erottuvia brändejä. nota meille tarjottuja viestejä. Emootioon • Voittanut useita palkintoja kansainvälisissä ja osallistavuuteen pohjautuva kokemus ja kotimaisissa kilpailuissa, mm. PromaxBDA, jättää meihin paremman muistijäljen kuin Epica, Voitto, Media & Message, Think Ink asiat, jotka olemme vain lukeneet tai kuul• Perustettu vuonna 2000 leet. Interaktio kohderyhmän kanssa on • 130 työntekijää erittäin tärkeää, ja tässä immersiivisellä in• Liikevaihto 16 MEUR GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 15

Pohjola Rakennus Oy Suomi – Pohjola Rakennus on siirtynyt tytäryhtiömallista keskitettyyn maayhtiöön ollakseen entistäkin parempi palveluorganisaatio. Omilla suunnitelmilla kerrostaloja rakentava yritys haluaa olla asiakaspalvelun tiennäyttäjä. KASVUA JA KEHITYSTÄ Pohjola Rakennuksen johtoryhmä: (vasemmalta) toimitusjohtaja Juha Metsälä, varatoimitusjohtaja Miika Oksanen, tuotantojohtaja Tomi Jukola, hankekehitysjohtaja Ilkka Alvoittu, talousjohtaja Timo Alamiekkaoja, strategia- ja yrityssuunnittelujohtaja Pia Arrhenius. P ohjola Rakennus on laajentunut tytäryhtiöidensä avulla pääasiassa Pirkanmaalla toimineesta rakennusliikkeestä suurten kasvukeskusten toimijaksi vain viidessä vuodessa. Pohjolan pääkonttori sijaitsee Helsingissä, missä yhtiö haluaakin eniten kasvaa. Jotta kasvun mukanaan tuomat hyödyt ja potentiaali saadaan optimaalisesti vietyä käytäntöön, on yhtiössä suoritettu organisaatiomuutos tytäryhtiömallista maayhtiöön, Pohjola Rakennus Oy Suomeen. Asiakkuudet ja tuotanto vahvoissa käsissä Pohjola Rakennuksen varatoimitusjohtaja Miika Oksanen näkee siirtymän tytäryhtiömallista maayhtiöön hyödyttävän kaikkia osapuolia. “Satsaamme aktiivisesti erilaisiin yhteistyömalleihin kaikkien asiakkaiden kanssa. Lisäksi oman asuntomyynnin perustaminen on osa muutosprosessia.” Oksasen tavoin jo pitkään Pohjolan palveluksessa ollut Tomi Jukola toimii nykyään yhtiön tuotantojohtajana. Hän näkee uuden maayhtiö-rakenteen helpottavan 16 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU tuotannon tehostamista ja toiminnan sopeuttamista huomisen haasteisiin. "Me keskitymme siihen, että asiakkaat saavat entistäkin parempaa palvelua ja esimerkiksi työmaiden luovutusprosessit tullaan hiomaan huippuunsa, tavoitteenamme on aina virheettömyys luovutushetkellä", Jukola toteaa. pitkän uran Spondalla. Hän vastaa muun muassa strategiaprosessista, strategian laatimisesta ja yrityssuunnittelusta. “Muutoksia läpikäyvän organisaation on hyvin tärkeää hahmottaa omat tarpeensa ja luoda tältä pohjalta itselleen sopivin strategia, joka on tarpeeksi järjestelmällinen ja jonka tavoitteet ovat selkeät”, Arrhenius näkee. Hankekehitys ja strategia tärkeässä roolissa Selkeys tuottaa vahvuutta Pohjola Rakennus Oy Suomen hankekehitysjohtaja Ilkka Alvoittu kertoo, että hankekehityksessä ollaan siirtymässä aikaisen reagoinnin toimintamalliin. “Aikainen reagointi tarkoittaa rakennusliikkeelle sitä, että ennen maanhankintaan liittyviä päätöksiä hankeaihiot tutkitaan perusteellisesti, jotta niiden kustannukset ja rakennettavuus saadaan selvitettyä. Näin varmistamme että rakentamillemme asunnoille on kysyntää. Pohjimmiltaan on kyse siitä, että haluamme tuottaa hyvää kaupunkikuvaa.” Pohjolan johto on täydentynyt uudella strategia- ja yrityssuunnittelujohtajalla Pia Arrheniuksella, joka on aiemmin luonut “Selkeä organisaatiorakenne, vapaasti virtaava tieto sekä motivoitunut henkilöstö ovat vahvuuksiamme valmistautuessamme seuraavaan kasvuvaiheeseen", toteaa Pohjola Rakennuksen toimitusjohtaja, yrittäjä Juha Metsälä. "Meillä on huippupätevä johtoryhmä ja henkilöstö, jonka jäsenet jakavat yhteisen vision siitä kuinka Pohjolasta tulee vieläkin parempi hyvien naapurustojen rakentaja. Pohjola pitää myös omistaan huolta ja tarjoaa henkilöstölleen hyviä uramahdollisuuksia. 30-vuotias perheyritys Pohjola haluaa olla ennen kaikkea palveluorganisaatio, joka huomioi asiakkaansa ja rakentaa parhaan uuden asunnon”, Metsälä päättää. n MAINOSLIITE

CRAMO HALUAA OLLA ALANSA SUUNNANNÄYTTÄJÄ MYÖS TULEVAISUUDESSA Kone- ja laitevuokraukseen keskittyvä Cramo panostaa innovaatiokulttuuriin ja digitaalisuuteen. ”A lan toimijoilla koneet ja laitteet voivat olla samoja, jolloin suurin kilpailuetu syntyy ihmisistä”, Cramo Finlandin toimitusjohtaja Tatu Hauhio aloittaa. Cramon We Are Shapers -henkilöstölupaus muistuttaa, että jokaisella cramolaisella on mahdollisuus vaikuttaa koko vuokrausalan tulevaisuuskuvaan. ”Me kannustamme työntekijöitämme ottamaan sekä yrityksen ja sitä kautta myös koko toimialan kehityksen omiin käsiinsä. Shape & Share -kasvustrategiassamme ensimmäinen termi tarkoittaa toimialan aktiivista muokkaamista: haluamme olla jatkossakin alan rohkea kehittäjä ja uudistaja.” Ideoita uusiin palveluihin ja liiketoiminnan kehittämiseen syntyy organisaation joka portaalla sekä yhdessä asiakkaidensa kanssa, heidän tarpeidensa pohjalta. ”Strategian toinen termi Share – jakaminen, kertoo toimialamme jo lähtökohtaisesta vastuullisesta luonteesta. Olemme jakamistalouden ytimessä mahdollistamalla koneja laiteresurssien mahdollisimman tehokkaan hyödyntämisen elinkaaressa.” Cramon digitaalinen asiakaskokemus saanut jo lyhyessä ajassa tunnustusta Ison osan nykyhetken ja tulevaisuuden menestyksestä luovat digitaaliset ratkaisut asiakkaille. Cramo on tällä saralla osoittanut hiljattain vahvaa osaamistaan. Yrityksen uusi verkkopalvelu oli ehdolla parhaasta digitaalisesta asiakaspolusta kansainvälisessä Digital Communication Awards -gaalassa. ”Vaikka emme palkintoa voittaneetkaan oli jo pelkkä ehdokkuus meille kova juttu, koska olimme vain kuukautta ennen kilpailua lanseerannut uudet verkkosivumme. Tunnustus oli hyvä validointi sille, että sivujemme käytettävyys on jo tuoreeltaan kohdillaan”, Cramo Groupin Head of Digital Elina Aalto iloitsee. ”B2B-palveluita tehdään turhan usein yrityksille vaikka loppukäyttäjien tarpeet ovat yhtäläiset kuluttajapalveluiden kanssa. Samat pelisäännöt palvelumuotoilun ja käyttäjäkokemuksen luonnissa pätevät myös täällä.” n Tatu Hauhio ja Elina Aalto. Cramo panostaa jatkossa kone- ja laitevuokraukseen sekä työmaapalveluihin, kun siirtokelpoisten tilojen liiketoiminta eriytetään omaksi pörssilistatuksi yhtiökseen. Cramon näkymät tulevaisuudelle ovat hyvät, kun oman vahvan toimintansa lisäksi kone- ja laitevuokrausalan markkinoiden ennakoidaan kansainvälisesti jatkavan kasvuaan. MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 17

Mukana parantamassa ilmanvaihtoa Korjausrakentamisen tarve kasvaa jatkuvasti, kun 1970- ja 1980luvun rakennuskanta tulee 40–50 vuoden ikään. Silloin on aika uusia talotekniikka. Erityisesti 1970-luvun rakennuksissa ajankohtaisia ovat nyt julkisivu-, ilmanvaihto- ja putkiremontit sekä energiatehokkuuden parantaminen. "V anhojen rakennusten korjaamiseen tarvitaan suuria panostuksia jo lähivuosina, jotta korjausvelka ei kasva liian suureksi. Taloyhtiöillä pitäisi olla jo kunnon suunnitelmat valmiina, eikä vasta puhua, miten toimitaan joskus vuosien päästä. Tästä aiheesta puhutaan aivan liian vähän", muistuttaa Terveysilma Oy:n hallituksen puheenjohtaja Peter Schlauf. Ilmanvaihdon puutteet hälyttäviä Energiakriisin jälkeen 1970-luvulla rakennettiin paljon niin kutsuttuja pullotaloja, joihin korvausilmaventtiilit jätettiin kokonaan asentamatta. "Suomessa joka kolmannesta asunnosta puuttuvat täysin korvausilmaventtiilit. Tämä tarkoittaa, että noin miljoonassa kodissa ”raitis” ilma tulee sisään rakenteiden väleistä. Tämä tuo sisäilmaan epäpuhtauksia. Sen lisäksi monissa vanhoissa asunnoissa venttiilit ovat rikki tai tukittu. Määrä on hälyttävä", Schlauf havainnollistaa. Ilmanvaihdon korjausten lykkäys heikentää asukkaiden hyvinvointia ja rakennuksen kuntoa. Ilmanvaihdon puute vaikuttaa myös lämmityskustannuksiin: kostean sisäilman lämmittäminen vie enemmän energiaa. Siksi myös rikkinäiset venttiilit on tärkeää vaihtaa uusiin. Menestyksen takana tinkimätön laatu Termostaatilla varustetut Velco-korvausilmaventtiilit ja korkealuokkaiset Filtretesuodattimet ovat monivuotinen perusta Terveysilman kasvavalle liikevaihdolle. Venttiilien, suodattimien ja äänenvaimen18 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU timien ympärille kootut erilaiset tuotekokonaisuudet sopivat erityisesti Suomen poikkeuksellisiin ilmasto-olosuhteisiin. "Terveysilman menestys perustuu korkealaatuisiin tuotteisiin, jotka erottuvat selvästi edukseen kilpaileviin tuotteisiin verrattaessa. Panostamme pitkäjänteiseen ja vastuulliseen palveluun. Tuomme markkinoille uusia tuotteita, joilla ilmanvaihtoa voi entisestään parantaa", Schlauf linjaa. "On hienoa, että rautakauppiaat ovat viimein ymmärtäneet, kuinka suurta kysyntää ilmanvaihtotuotteille suomalaiskodeista löytyy. Kysyntä on viime vuosina kasvanut. Nyt myös vienti on alkanut ilahduttavasti vetää. Se on asia, johon tulemme jatkossa panostamaan entistä enemmän", Schlauf päättää. n Toimiva ilmanvaihto on asukkaiden oikeus ja kiinteistön omistajan vastuu.” www.terveysilma.fi Ikkunankarmiventtiileihin ei ole aiemmin löytynyt tehokkaita suodattimia. Terveysilman Peter Schlauf esittelee testausvaiheessa olevaa uutta Filtrete-ikkunankarmisuodatinta, joka tulee korjaamaan puutteen. Hän iloitsee myös, että Terveysilman korvausilmatuotteita löytyy kattavasti rautakaupoista. Kuva: Jarno Kylmänen MAINOSLIITE

VAHVA YRITYSKULTTUURI on johtanut arkkitehtitoimiston menestykseen Muun muassa Pasilan Tripla-keskuksen suunnittelusta vastaava Arkkitehdit Soini & Horto on reilun kymmenen toimintavuotensa aikana liittynyt alansa menestyneimpien yritysten joukkoon. K alle Soini ja Sami Horto jättivät aikoinaan hyväpalkkaiset työnsä toteuttaakseen yhteistä visiota arkkitehtitoimistosta. Alussa kasvu oli maltillista, mutta kaikki muuttui yhdessä yössä AS&H:n voittaessa Pasilan Tripla-keskuksen suunnittelukilpailun yhdessä maailmankuulun Office for Metropolitan Architecturen kanssa. ”Se oli meille lähtölaukaus rajuun kasvuun. Käsiin jäi aikamoinen haaste, kun OMA oli oman osuutensa hoitanut ja hankkeen toteutussuunnittelu käynnistyi. Vuosina 2013– 15 yöunet jäivät vähiin”, Kalle Soini muistelee yrityksen käännekohtaa. Siinä vaiheessa yritys oli tienhaarassa. Vaihtoehtoina oli hoitaa Tripla kunnialla maaliin ja miettiä tulevaisuutta sen jälkeen tai hoitaa hommat ja rakentaa samalla merkittävää muuta tilauskantaa. ”Voitettuamme kilpailun puhelimemme soivat tauotta ja päätimme vastata haasteeseen”, Soini valottaa. ”Triplan osuus liikevaihdosta oli välillä jo yli 80 prosenttia. Nyt se enää alle 30 prosenttia vaikka euromääräisesti liikutaan samoissa summissa kuin aiemmin”, toimitusjohtaja Santtu Rothsten lisää viitaten toiminnan monipuolistumiseen. Rothsten itse vastasi aiemmin asuntosuunnittelun kehittämisestä, jonka lisäksi AS&H tarjoaa myös hotellija vapaa-ajan tilojen, palvelutalojen sekä liiketilojen ja kauppakeskusten suunnittelua sekä maankäyttöön ja kaavoitukseen liittyviä palveluita. Monilla yrityksillä vauhdikas kasvu näkyy laadun heikentymisenä, mutta AS&H on saanut sitoutettua parhaat osaajat taloon. ”Olemme kohtuullisen aikaisessa vaiheessa aloittaneet panostuksen yrityskulttuuriin. Emme ole niitä keinoja itse keksineet vaan hakeneet oppia sen alan parhailta osaajilta Suomessa”, Soini valottaa. ”Meillä viihdytään myös siksi, että jokainen saa kunnian omista töistään. Ei niitä johdon nimiin laiteta. Kunnia niille, joille se kuuluu”, Rothsten lisää. AS&H:n vahva kasvu ja toimintakulttuuri ovat johtaneet myös hienoihin tunnustuksiin. Yritys sijoittui 12. sijalle Suomen parhaat työpaikat -kilpailussa vuonna 2017, ensimmäisellä osallistumiskerrallaan. Samana vuonna meriitteihin kirjattiin myös Kauppalehden Menestyjät- ja Kasvuyritys-palkinnot. ”Tällä toimialalla menestyminen on mahdollista vain osaavien ja sitoutuneiden ihmisten avulla. Sen vuoksi yrityskulttuuri on meille kaikki kaikessa”, Soini summaa. n Arkkitehdit Soini & Horto:n perustajajäsen Kalle Soini ja toimitusjohtaja Santtu Rothsten kertovat menestyksen kulmakivistä. MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 19

Onvest suuntaa uuteen vaiheeseen – SIJOITUSTOIMINNAN KOHTEENA KOTIMAISET PK-YRITYKSET Keväällä 2018 jakautumisen yhteydessä syntynyt uusi Onvest Oy keskittyy uuden strategiansa määrittämänä kahteen liiketoiminta-alueeseen: jo vahvoissa kantimissa olevaan kiinteistöliiketoimintaan ja uutena alueena sijoitusliiketoimintaan. ”S ijoitustoiminnassamme kanavoimme tällä hetkellä likvidissä muodossa olevaa merkittävää varallisuuttamme pääasiallisesti suomalaisiin pk-yrityksiin. Haluamme olla näissä yhtiöissä merkittävä ja aktiivinen omistaja”, toimitusjohtaja Kalle Kekkonen kertoo sijoitustoiminnan tavoitteista. Kekkonen tuli Onvestille viime syksynä Koneelta, missä hän vastasi kansainvälisistä yritysostoista. Aiemmin hän työskenteli yrityskauppojen parissa pohjoismaisilla markkinoilla investointipankkiirina. ”Pääomasijoituksiin liittyvät tehtävät ovat jo pidempään kiinnostaneet minua. Tämä oli uusi polku rahoitukseen keskittyvässä urassani”, hän valottaa taustojaan ja motiivejaan. Onvest etsii sijoitusportfolioonsa kotimaisia, kannattavia ja jo etabloituneita pk-yrityksiä, jotka sopivan tuen turvin voivat nousta seuraavalle tasolle toiminnassaan: ”Passiivinen rahananto ja sivusta seuraaminen eivät kuulu toimintatapaamme. Haluamme kehittää näitä yrityksiä yhdessä muiden omistajien kanssa esimerkiksi osallistumalla hallituksen kokoonpanon rakentamiseen ja kehittämällä muutenkin hallitustyöskentelyä, mutta myös tarpeen mukaan hyvinkin operatiivisella tasolla.” Monet suomalaiset pk-yritykset ovat yrittäjävetoisia, mikä voi muodostua haasteeksi yritystä kehittäessä. ”Meidän näkemyksemme mukaan omistajan rinnalla on hyvä olla vahva hallitus, jonka katse on pidemmällä tulevaisuudessa.” Kahden pääomistajansa sekä pienen ja ketterän organisaationsa turvin Onvest pys20 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU tyy joustavasti miettimään erilaisia sijoituskohteita. ”Siinä missä perinteinen pääomasijoittaja ostaa, omistaa ja myy sijoituksensa 5–7 vuoden syklillä, me voimme olla joustavampia. Meille ei tule ulkoisilta sidosryhmiltä painetta, kun päätämme sijoituskohteiden omistushorisontista.” Onvest rakentaa sijoitustoiminnan organisaatiota vähitellen, mutta tavoitteena on rekrytoida tänä vuonna 1–2 avainhenkilöä. ”Sijoitusorganisaation ensisijaisena tehtävänä on löytää sopivia sijoituskohteita markkinoilta. Näiden yritysten pitää nähdä, että me voimme tuoda heille muutakin lisäarvoa kuin vain pääomaa. Toisaalta heidän toimintansa on vastattava meidän arvomaailmaamme perhetaustaisena sijoitusyhtiönä.” ”Onnistuessaan sijoitustoimintamme edistää suomalaisen yrityskentän kehitystä ja samalla sillä on positiivinen vaikutus myös työllisyyteen”, Kekkonen summailee sijoitustoiminnan yhteiskunnallista merkitystä. n “ Haluamme olla näissä yhtiöissä merkittävä ja aktiivinen omistaja." Kalle Kekkonen aloitti Onvest Oy:n toimitusjohtajana viime syksynä. MAINOSLIITE

JÄTTEET KIERTOON JA ENERGIAKSI Vestia Oy on huolehtinut jo kahden vuosikymmenen ajan alueellisesta jätehuollosta Keski- ja Pohjois-Pohjanmaalla. T änä vuonna tulee kuluneeksi 20 vuotta siitä, kun joukko kuntia Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan alueella perusti yhteisen alueellisen jätehuoltoyhtiön. Nykyään Vestia Oy:n omistaa 16 kuntaa, joista suurimpia ovat Ylivieskan, Kalajoen ja Nivalan kaupungit. ”Kahden vuosikymmenen aikana on tapahtunut valtava muutos. Kun yhtiö aloitti toimintansa, jätteet päätyivät lähes sataprosenttisesti kaatopaikalle. Nyt vain neljä prosenttia jätteestä jää hyö- dyntämättä”, toimitusjohtaja Olavi Soinio toteaa. Vuonna 2017 Vestialle myönnettiin Yhteiskunnallinen yritys -merkin käyttöoikeus osoituksena laadukkaasta jätehuollosta. Yhtiö toimii omakustannusperiaatteella niin, että kaikilla toimialueen asukkailla on yhtenäiset palvelut ja vastaanottomaksut. ”Isosta toimialueesta hyötyvät etenkin pienemmät kunnat. Olemme jo kolmena vuotena peräkkäin pystyneet laskemaan jätehuollon hintoja, mistä hyöty tulee suoraan kotitalouksille”, Soinio kertoo. Hän korostaa, että vastuu ympäristöstä on keskeistä jätehuoltoyhtiön toiminnassa. Vestia vastaanottaa ja käsittelee jätteet ja ohjaa ne edelleen hyötykäyttöön. Alueelle on perustettu 15 hyötyjäteasemaa sekä 210 ekopistettä kierrätettäville jätteil- ““ OLEMME TOIMIVA RATKAISEMASSA JÄTEHUOLTO MAAILMAN ISOJA VAIKUTTAA SUORAAN ONGELMIA. KOTITALOUKSIEN ARKEEN." le. Osa toiminnoista on keskitetty Ylivieskan jätekeskukseen. Noin 65 prosenttia vastaanotetusta jätteestä hyödynnetään energiakäyttöön Vaasassa Westenergyn jätteenpolttolaitoksessa, jonka omistajiin Vestia kuuluu. Laitos kattaa kolmanneksen Vaasan kaukolämmön tarpeesta sekä noin 7000 omakotitalon sähköntarpeen. Energiantuotantoon on valjastettu myös Ylivieskan jätekeskuksen vanha kaatopaikka, jossa metaanikaasut kerätään talteen tuottamaan sähköä ja lämpöä Vestian kiinteistöihin. Vestian vuosittainen liikevaihto on noin 10 miljoonaa euroa, ja se työllistää 20 henkilöä suoraan sekä urakoitsijoiden kautta 25 lisää. Yhtiö ei tavoittele kaupallista voittoa eikä maksa osinkoa omistajille. Toiminnan kulut katetaan jätemaksuilla sekä hyötyjätteiden myynnistä saatavilla tuloilla. ”Tehtävänämme on taata kuntalaisille hyvät ja tehokkaat yhdyskuntajätehuollon palvelut kaikissa oloissa. Toimiva jätehuolto vaikuttaa suoraan kotitalouksien arkeen”, Soinio toteaa. n Olavi Soinion mukaan jäteneuvonta on tärkeä osa jätehuollon viestintää, ja sitä tehdään myös yhteistyössä alueen 4H-yhdistysten kautta. Ylivieskan jätekeskuksesta löytyy nykyään myös Vaihtori-kontti, jossa asiakkaat voivat kierrättää käyttökelpoisia tavaroita ja harrastusvälineitä. MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 21

IHMISTEN JA AUTOMAATION KEHITTÄMINEN pitää osaamisen ajan tasalla Kun työ muuttuu, automatisointi ja henkilöstön kouluttaminen auttavat yritystä hyppäämään uudelle tasolle. M 22 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU s Automaatiota kehitetään Sterassa monin tavoin, Jussi Ohlsson kertoo. Kehitysinsinööri Jani Nuutinen on tutkinut, soveltuuko automaattitrukki yrityksen käyttöön. Osa Steran uuden Viron tehtaan tarvitsemasta sähköstä tuotetaan katolla olevilla aurinkopaneeleilla. s ekaniikan ja elektroniikan sopimusvalmistaja Stera Technologies toimii yhteensä kuudella paikkakunnalla Suomessa sekä Virossa, ja se työllistää kaikkiaan 800 ihmistä. Esimerkiksi johtosarjoja, ohutlevymekaniikkaa sekä SteraLux -ledvalaisinjärjestelmiä valmistavan yrityksen keskeisiin arvoihin kuuluvat työhyvinvointi sekä osaamisen ja toiminnan jatkuva kehittäminen. Jo useita vuosia vahvasti kasvanut Stera päivitti vuosi sitten strategiaansa ja ryhtyi kouluttamaan henkilöstöään uudella tavalla. "Meidän oli reagoitava nyt, koska yritykset kilpailevat osaavasta työvoimasta jatkossa yhä enemmän.Organisaatiokulttuurin uudistaminen on vaatinut ajatusmallin muuttamista", kertoo konsernin toimitusjohtaja Jussi Ohlsson. Yrityksessä käynnistettiin viime syksynä työnjohdon koulutusohjelma, jossa joukko yrityksen työnjohtajia eri tehtailta osallistuu 1,5 vuotta kestävään räätälöityyn oppisopimuskoulutukseen. "Monella työnjohtajalla on tausta tuotannon työtehtävistä ja tämän koulutuksen avulla tuemme esimiesasemaan kasvamista. Meidän pitää kehittää johtamisosaamista, jotta esimerkiksi tiedämme, mikä motivoi tämän päivän nuoria työntekijöitä." Yritys kannustaa työntekijöitään myös monipuolistamaan omaa osaamistaan. Esimerkiksi koneistaja voi oppisopimuksella opiskella hitsaamista ja särmäämistä. Tämä tuo joustavuutta yritykselle ja vaihtelua sitä haluaville työntekijöille. "Haluamme ruokkia henkilöstön positiivista draivia, se on valtava voimavara. Työntekijöiden potentiaali ja kehitysideat on tärkeää hyödyntää." Stera haluaa myös hioa käytännön toimintaansa. Viime vuonna yrityksessä toteutettiin työntutkimuskoulutus, johon osallistui työntekijöitä joka tehtaalta. Sen tavoitteena oli löytää keinoja tuotannon sujuvoittamiseksi esimerkiksi ergonomiaa tai materiaalivirtoja kehittämällä. "Pieniä asioita muuttamalla voidaan saada isoja hyötyjä sekä työntekijälle että yritykselle." Tämän lisäksi Sterassa on paneuduttu automaation kehit- tämiseen. Kun esimerkiksi autoteollisuudelle valmistetaan komponentteja, automaatio-osaamisen kasvattaminen tuo lisää tehokuutta ja nostaa työn laatua. "Automaatio ei ole mikään peikko, vaan se tuo lisää työtä ja esimerkiksi muuttaa työn luonnetta mielekkäämmäksi", Ohlsson sanoo. n MAINOSLIITE

Kilpailukykyä Lean-johtamisella Toyota Material Handling Finland Oy:n toimitusjohtaja Pasi Niemisen mukaan Lean-johtaminen voisi olla yksi menestystekijä suomalaisille yrityksille. Myös ylimmän johdon pitäisi ymmärtää, miten leanin avulla voi saada tuloksia. A lun perin Toyotalla keksitty Lean-johtamisfilosofia rantautui Suomeen jo 90-luvulla, mutta unohdettiin sitten hetkeksi. 2010-luvulla oppeja alettiin soveltaa uudella innolla, kun yritysten piti kehittää toimintaa ja tehokkuutta, alentaa kustannuksia sekä parantaa laatua. ”Leania voi soveltaa kaikkialla missä on prosesseja, joita pitää johtaa. Lean on kokonaisvaltainen johtamistapa, joka lähtee ylimmästä johdosta ja sitä kautta jalkautuu koko yritykseen”, Toyota Material Handling Finland Oy:n toimitusjohtaja Pasi Nieminen sanoo. Nieminen on kuitenkin huolissaan siitä, että Suomessa moni ylimmässä johdossa ei vielä ymmärrä, mistä leanissa on kysymys. Kyse ei ole yksittäisestä projektista, vaan yrityksen toiminnan laadun jatkuvasta parantamisesta niin, että asiakas on tyytyväinen. Samalla kun laatu paranee, tuottavuus nousee, kustannukset laskevat ja hukka vähenee. Lean toimii tuotannon lisäksi yhtä lailla niin henkilöstö- ja taloushallinnossa, asiakaspalvelussa kuin myynnissäkin. ”Leanissa ihmisille ja tiimeille annetaan vastuuta, ja johto on enemmän valmentaja, joka mahdollistaa tiimien menesty- Pasi Nieminen kannustaa yritysten johtoa perehtymään leaniin esimerkiksi Suomen Lean-yhdistyksen ja Aalto Pron kurssien kautta. Omille asiakkailleen Toyota tarjoaa lean-oppia itse. misen. Idea on, että ihmiset itse miettivät parannuskeinoja ja ratkaisuja”, Nieminen toteaa. Muualla maailmassa leania sovelletaan jo laajasti, mutta Suomessa tullaan toistaiseksi vähän jälkijunassa. Leanin soveltaminen olisi kuitenkin tärkeää Suomen kilpailukyvylle. ”Lean on erittäin tehokasta, systemaattista maalaisjärjen käyttöä läpi koko organisaation. Leanin soveltamiseen ei ole yhtä yksittäistä tapaa, vaan jokainen soveltaa sitä omalla tavallaan omassa liiketoiminnassaan”, Nieminen muistuttaa. Nieminen itse on opiskellut leania pääkallonpaikalla Japanissa Toyotan johtamiskoulutuksessa. Toyotalla leania halutaan viedä vahvasti eteenpäin ja Toyotan asiakkaille tarjotaan lisäpalveluna lean-yhteistyötä, johon sisältyy leanin perusteiden lisäksi muun muassa vierailu Toyotan Ruotsin tehtaalle. ”Haluamme kantaa oman kortemme kekoon ja levittä lean-tietoutta Suomessa. Olemme tehneet yhteistyötä muun muassa Aalto Pron kanssa. Olemme aktiivisia myös Suomen Lean-yhdistyksessä, joka on hyvä verkostoitumiskanava asiasta kiinnostuneille”, Nieminen kertoo. n Leania voi soveltaa kaikkialla missä on prosesseja, joita pitää johtaa." MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 23

IoT-tuotteiden kehittämisalusta luo uutta liiketoimintaa DOC AUTTAA YRITYKSIÄ TULEVAISUUTEEN Digital Office Company näyttää tietä digimurroksessa. D igitalisaatio muuttaa väistämättä yritysten arkirutiineja sekä niiden tiedon käyttöä, jakamista ja arkistointia. Tässä muutoksessa Digital Office Company auttaa omia asiakkaitaan. Se on vaatinut uuden opettelua myös heiltä. ”Ymmärrämme muutoksen luonteen ja olemme kouluttaneet omaa henkilökuntaamme sitä varten. Siksi voimme vastata erilaisiin ja tarvittaessa erikoisiinkin tarpeisiinkin”, lupaa toimitusjohtaja Jonne Makkula. ”Maailma menee yhä enemmän mobiiliin, ja erityisesti siellä meillä on sekä osaamista että notkeutta räätälöidä juuri sopivia palveluita.” DOCin palveluissa on laaja kattaus tiedonhallintaa, arkistojen digitointia sekä pilvipalveluita. Portfoliosta löytyy myös sovelluksia, joiden avulla liikkuvat vaikkapa huoltomiesten tai varastotyöntekijöiden huoltopyynnöt ja tilaukset. ”Ihmiset arvostavat yksinkertaisuutta ja helppokäyttöisyyttä, siksi meidän ratkaisuistamme on karsittu pois kaikki turha. Isoihin ulkomaisiin toimijoihin verrattuna olemme myös hinnoissa hyvin kilpailukykyisiä”, Makkula lupaa. Vuosi 2018 oli DOCille hyvä. Asiakaskanta kasvoi vauhdilla: mukaan tuli niin pk-yrityksiä kuin kunta-asiakkuuksia, joille tehdään suuria tiedonhallinnan projekteja. Kasvun lisäksi on tehty myös hyvää tulosta. ”Olemme tehneet asioita oikein ja oikeaan aikaan. Olemme myös valinneet oikeat yhteistyökumppanit, kuten tiedonhallintayhtiö M-Filesin.” Muutoksenhallinnan, jota DOC myy, pitää alkaa aina yrityksen sisältä – myös heillä itsellään. ”Kun omat työntekijät saadaan uskomaan muutokseen, sen kautta saadaan asiakkaat uskomaan, että heidän pitää pysyä maailman muutoksessa mukana.” n digitalofficecompany.fi 24 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU Digitalisaatio laajentuu ja monipuolistuu vauhdilla. Suuri määrä laitteita ja palveluja kytkeytyy internettiin ja niitä ohjataan etänä tietoverkon kautta. Esineiden internet, Internet of Things, IoT on nykypäivää paitsi teollisuuden ja liike-elämän palveluissa myös vapaaajan harrastuksissa ja kodeissa. Y rityksille IoT on tuonut mukanaan haasteita mm. tietoturvaongelmien muodossa. Jyväskylän ammattikorkeakoulussa (JAMK) lähdettiin etsimään ratkaisuja haasteisiin käytännön pilottien avulla.   "IoT:sta liiketoimintaa -hankkeessa kehitimme käyttökelpoisen kokonaisratkaisun yritysten IoT-tuotteiden kehittämisalustaksi. Pilotoimme valituilla liiketoiminta-alueilla konkreettisia IoTratkaisuja, joilla pyritään saamaan aikaan uutta liiketoimintaa ja/tai kasvattamaan jo olemassa olevaa liiketoimintaa mm. työpaikkojen lisääntymisen kautta, kertoo yliopettaja Jari Hautamäki JAMKista.  VAPO:n kanssa toteutetussa pilotissa tavoitteena oli tasata veden pumppausta turvesuon pintavalutuskentälle älykkäällä, ennakoivalla pumppauksella. Pumppaus aloitettiin tarvittaessa ennen kuin pinta mittauskaivossa nousi yli normaalin rajan. Pumppaustarve sekä muut parametrit kuten vesipumpun kierrosnopeus pohjautuivat paikallisen sääaseman sadetietoon, sääennusteeseen sekä veden pinnan korkeuteen. Pumppaustarpeen analysointi tapahtui älykkään algoritmin avulla pilvipalvelussa.   IoT:sta liiketoimintaa –hanketta rahoittaa Euroopan Unionin aluekehitysrahasto. Hanketta toteuttavat yhteistyössä Jyväskylän yliopisto ja Jyväskylän ammattikorkeakoulu.” n Niko Taari (JAMK) esittelee, kuinka dataa kerätään turvesuolta. MAINOSLIITE

Vastuullinen luotonanto on reilu ratkaisu kaikille Maksuhäiriöiden määrän kasvamisesta on puhuttu paljon. Vähemmän on kuitenkin kerrottu siitä, miten ongelmista selvitään. Luotonhallinnan palveluyritys Lowell haluaa olla edelläkävijä vastuullisessa luotonhallinnassa ja auttaa palveluillaan sekä ihmisiä että yrityksiä talouden hallinnassa. ”Uudistimme muun muassa maksumuistutuskirjeet ja verkkokanavat asiakasystävällisemmiksi, jotta ihmiset löytävät avun helpommin. Suomalaiset pitävät digitaalisesta maksusuunnittelusta”, Tuija Keronen ja Juho Ylinen kertovat. V aikka talous kääntyi nousuun vuonna 2018, maksuhäiriömerkintä synkensi lähes 400 000 ihmisen taan ilman, että pitää turvautua juridisiin keinoihin. elämää. ”Luotonsaanti on helpottunut ja luotolla ostamisesta on tullut osa arkea. Maksuhäiriömerkintä ei ole kuitenkaan kenenkään etu”, Lowell Suomi Oy:n kaupallinen johtaja Juho Ylinen harmittelee. Lowellilla ymmärretään, että elämä voi yllättää. Ratkaisua maksuhaasteisiin pyritään hakemaan asiakasymmärryksen kautta. ”On tärkeää, että ihminen saa inhimillistä palvelua maksuvaikeuksista huolimatta. Hänen on saatava esimerkiksi tietoa ratkaisuvaihtoehdoista, oikeuksistaan ja siitä, miten minimoidaan oman talouden kulut”, Lowell Suomen toimitusjohtaja Tuija Keronen sanoo. Vastuullinen luotonhallinta on auttanut monia. Lowellilla jopa 90 prosenttia kuluttaja-asiakkaiden maksuongelmista ratkais- Reaaliaikainen data auttaa arvioimaan asiakkaan maksukykyä MAINOSLIITE Lowell kohtaa joka viikko 10 000 ihmistä, joiden kanssa käy läpi luotonhallintaan liittyviä kysymyksiä. Lowellin asiantuntijoiden tavoite on löytää maksuvaikeuksiin ajautuneen kanssa yhteinen ratkaisu. Nykyjärjestelmän mukaan maksuhäiriömerkintä seuraa kantajaansa 2-3 vuotta. Lowellin datan avulla pystytään seuraamaan maksukyvyn kehittymistä reaaliaikaisesti. ”Datan avulla nähdään, milloin yksityishenkilön maksukyky palautuu. Hänellä voi tällöin vielä olla maksuhäiriömerkintä, vaikka asiat olisivat jo kunnossa. Turha merkintä ei palvele yhtään osapuolta”, Ylinen sanoo. Pilottihankkeessa ymmärrys kasvoi Lowell Suomen (ent. Lindorff Suomi) ja rahoituslaitosten pilotissa kuluttaja-asiakkaat saivat valita, antavatko luvan omien maksutietojensa liittämiseen luottohakemukseen. ”Suomalaiset antoivat lupia hyvin, vaikka heillä olisi ollut maksuviiveitä. On kaikkien etu, että luotto on vastuullisella pohjalla ja maksukykyä tarkkaillaan olemassa olevien, reaaliaikaisten tietojen perusteella”, Keronen toteaa. On tärkeää löytää entistä monipuolisempia ja konkreettisempia keinoja, joiden avulla ihmisen taloudellista tilannetta voidaan ymmärtää hänen oikean, reaaliaikaisen maksukykynsä mukaisesti. ”Luotonhallinnassa nopea reagointi ja reaaliaikainen tieto ovat avainasioita, joiden avulla voidaan välttyä turhilta maksuhaasteilta ja toimia vastuullisesti.” n GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 25

Teksti ja kuva: Cambridge Hyvinvointi lähtee motivaatiosta Cambridge Finlandin toimitusjohtaja Annika Rakin mielestä hyvässä iskussa oleva johtaja inspiroi koko yritystä. Asiakaskokemuksen kehittämisen! osa-alueet Työnantaja voi tarjota henkilöstölleen hyvinvointipalvelua, johon ei liity kulttuurielämys tai liikunta. Energinen ja motivoitunut työntekijä nostaa koko työyhteisön ilmapiiriä sekä työskentelee tehokkaammin. C ambridge for Business eli C4B on yrityksille tehty palvelukokonaisuus, jonka teho perustuu painonpudotukseen. Palvelu tuo tehokkaasti tuloksia niille yrityksen työntekijöille, jotka haluavat eroon ylimääräisistä kiloistaan. Ohjelma on turvallinen, opettavainen ja tehokas. Se tuodaan kokonaisuudessaan työpaikalle, jolloin työntekijöiden ei tarvitse valita metodia, hakeutua valmennukseen tai etsiä palveluita muualta. Näin ryhtymisen kynnys madaltuu ja työntekijä saa tukea painonhallintaan sekä valmentajaltaan että muilta ryhmäläisiltä. Cambridge perustuu työntekijän omaan haluun pudottaa painoa. Motivaatio muutokseen tulee nopeiden tulosten ja oivalluksiin johtavan valmennuksen ansiosta. “Huomasimme C4B-ryhmissä jotain todella merkittävää: työpaikkakursseille osallistuvien henkilöiden painonhallinta onnistui yhden vuoden mittauksessa paremmin kuin niillä, jotka pudottavat painoa yksin omalla ajallaan. Yksi syy tähän on se, että C4B-ohjelmaa noudattava henkilö motivoituu työnantajansa tarjoaman mahdollisuuden ansiosta ja on siksi sitoutuneempi ylläpitämään tuloksiaan”, kertoo Cambridge Finlandin toimitusjohtaja Annika Rak. Ohjelman ansiosta työntekijät piristyivät, nukkuivat paremmin ja kokivat selvästi aikaisempaa vähemmän terveysuhkaa. Ohjelman tavoite on opettaa terveellisen elämän perustaidot, joita on mahdollista soveltaa kiireiseenkin kalenteriin sopivaksi. “Vaikka neuvoimme ryhmäläisiä olemaan liikkumatta enempää kuin tavallisesti, lisääntyi liikunnan määrä melkein kaksinkertaiseksi. Tämäkin tulee halusta. Kun 26 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU kokee kykenevänsä, haluaa lähteä liikkeelle”, Rak iloitsee. Yhteinen teema Painonpudotus voidaan tehdä esimerkiksi sekaryhmissä. Eri osastojen työntekijät pääsevät saman pöydän ympärille ja heillä on yhtäkkiä yhteinen teema tekemiselle. Yhteisessä tekemisessä voidaan havaita, miten nopeasti samaan suuntaan matkaavat ihmiset löytävät yhteisen sävelen. Niissä yrityksissä, joissa joku johtoryhmän jäsenistä tai vaikkapa toimitusjohtaja itse on osallistunut ryhmään, on tulokset ihan huippuluokkaa. Onhan TJ usein oman yrityksensä paras käyntikortti. Hyvän energian ja olemuksen omaava johto tartuttaa innon helposti muihinkin. Ryhmillä ei ole muita erityisiä kriteereitä koon tai tavoitteen suhteen kuin ne, mitkä mahtuvat sanojen enemmän ja vähemmän alle. Näiden kahden ryhmän ero on laihdutustavoite. “Jos haluaa pudottaa painoa enemmän, käydään useampi kurssi. Kaikki ihmisen elämään liittyvä on harjoiteltavissa. Jos tottumuksissa on paljon korjattavaa, eli ylipainoa on enemmän, tarvitaan yleensä useampi kuin yksi kurssi. Jokainen ryhmä tarvitsee jälkiseurantaa. Ilman sitä ei tuloksista tule pysyviä.” Kokonaisuus huomioidaan Koska uudet elämäntavat vaikuttavat suoraan henkilön terveyteen, hyödyttää muutos suoraan kaikkia elämän osa-alueita. Ne vaikuttavat töissä jaksamiseen, yleiseen “ Ohjelma antaa välineet oman terveyden hoitamiseen loppuelämäksi." asenteeseen, talouteen, perhe-elämään ja vapaa-ajan harrastuksiin. Pirteys, iloisuus ja tyytyväisyys ulottuvat ihan kaikkeen. “C4B on investointi, joka tuottaa sekä välittömästi että pitkällä aikavälillä. Toki ohjelma ratkaisee varsinaisen ylipaino-ongelman nopeasti, mutta se antaa työntekijöille myös välineet oman terveyden hoitamiseen loppuelämäksi. Cambridge lisää työntekijän yleistä tyytyväisyyttä ja työpaikan yhteisöllisyyttä”, Rak toteaa. Jaksaminen paranee Kun työntekijä voi hyvin, myös yritys voi hyvin. Piristynyt työntekijä on motivoituneempi ja sitoutuneempi, mikä vaikuttaa suoraan lyhytaikaisiin sairauspoissaoloihin. “Hyvinvointi on subjektiivinen käsite, joka vaikuttaa ihan kaikkeen. Itse painon lisäksi mittaamme mm. stressitasoa, itsetuntoa ja koettua terveysuhkaa. Kokoamme tulokset, jolloin C4B-palvelun teho on helposti nähtävissä.” C4B on yksi tapa osoittaa, että työnantaja on kiinnostunut työntekijöidensä hyvinvoinnista. Pirteä ja tyytyväinen henkilökunta poistaa työpaikalla olevia jännitteitä, joka pitkällä aikavälillä näkyy työntekijöiden vaihtuvuuden vähäisyytenä. Se puolestaan nostaa yrityksen imagoa hyvänä työnantajana. n MAINOSLIITE

ASIAKASKOKEMUS ON TUNNETTA Asiakasymmärrys Asiakkaan ostopolku Digitalisaatio Asiakaskokemuksen tavoitteet ja johtaminen Asiakaslupaukset Mittarit ja mittaaminen Yhä useampi yritys haluaa rakentaa kilpailuetua asiakaskokemuksen avulla. Jokainen pyrkii löytämään keinovalikoiman, jolla se rakentaa ainutlaatuisen asiakaskokemuksen. A siakaskokemus on asiakkaan näkemys yrityksestä kosketuspisteiden, mielikuvien ja tunteiden perusteella. Asiakaskokemuksen kehittämismahdollisuudet liit-tyvät puolestaan tehokkuuteen, helppouteen ja tunteeseen. Liian usein asiakaskokemus rajataan esimerkiksi digitalisaatioon. Se voi tehostaa ja helpottaa asiakkaan kokemusmaailmaa, mutta ihminen on edelleen paras tunteiden käyttöliittymä ja asiakaskokemuksesta ⅔ on nimenomaan tunteita. Asiakkaan tunne summaa asiakassuhteen aikaiset kohtaamiset eri kanavissa.         Mitkä ovat suurimpia esteitä onnistumisen tiellä? Näitä ovat mm. organisaation siilot, yrityskulttuuri, asiakastiedon hajanaisuus ja vajavaisuus sekä kehittämisen resursointi. Miten nämä esteet voidaan sitten voittaa? Ensinnäkin yrityksen johdolla tulee olla yhteinen ymmärrys asiakaskokemuksesta ja tavoitteesta. Toiseksi, tunteet luovat muistijälkiä, jotka rakentavat lojaliteettia. Yrityksen tulisi pystyä konkretisoimaan kehittämistoimenpiteitä asiakkaiden kannalta keskeisiiin haasteisiin. Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Näiden välinen yhteys riippuu toimialasta ja yrityksestä. On tärkeää panostaa henkilöstön osaamiseen ja asiakaskeskeisen yrityskulttuurin rakentamiseen. Lopuksi, ilman systemaattista tapaa mitata yritys ei tiedä onko asiakaskokemus kehittynyt tavoiteltuun suuntaan. Tutkimusten mukaan onnistujat panostavat asiakasymmärrykseen ja tarjoavat riittävät resurssit kehittämiseen. n Futurelab Finland on Suomen johtava asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen konsulttitoimisto. MAINOSLIITE UUDET NOKKAMIEHET TUNTEVAT YRITYKSEN KUIN OMAT TASKUNSA Serkukset Sami ja Tom Klami ovat ottaneet ohjat heidän isoisänsä, rakennusneuvos Veli O. Klamin vuonna 1958 perustamassa Oy Rakennuspartiossa. Yrityskulttuuri RAKENNUSPARTION M olemmat ovat olleet lähellä yrityksen arkea jo vuosikymmenten ajan. ”Yrityksen toiminta on tullut meille tutuksi monista eri työtehtävistä. Itse sain ensimmäisen tilinauhani täältä jo 13 vuotiaana toimiessani työmaan apupoikana”, toimitusjohtaja Tom Klami valottaa. Rakennuspartion suurena vahvuutena on runsas oman henkilökunnan käyttö työmaillaan. ”Meillä on 150 omaa työntekijää, jotka pääosin vastaavat kohteissamme tehdystä työstä. Työsuhteet ovat meillä pitkiä. Kokeneemmat tekijät jakavat osaamisensa ja hiljaisen tiedon nuoremmille seuraajille ennen eläköitymistään”, hallituksen puheenjohtaja Sami Klami kertoo laadukkaan toiminnan peruskivistä. Yrityksen toiminta on tullut meille tutuksi monista eri työtehtävistä." Yritystä ohjaa perheyrityksen inhimilliset arvot eikä suhdanteiden hetkellisiä muutoksia kaadeta henkilöstön niskaan. ”Töiden vähentyessä emme osoita ulko-ovea vaan pyrimme etsimään jokaiselle tekemistä mahdollisuuksien mukaan. Kun sitoudumme henkilökuntaan, hekin tekevät parhaansa yrityksen puolesta.” Toiminnan laadusta ja vastuullisuudesta todistavat myös lukuisat yhteiskunnalliset tunnustukset. Yhtiö on palkittu mm. kahdesti Vuoden Betonirakenne -palkinnolla, yritys- ja ympäristöpalkinnoilla sekä useammankin kerran erinomaisesta työturvallisuudestaan 2000-luvulla. ”Olemme toimineet alalla pitkään, mutta kyenneet uudistumaan aina tarpeen mukaan. Ei tätä yritystä muuten olisi enää olemassa”, Klamit summaavat. n www.futurelab.fi Sami ja Tom Klami edustavat perheyhtiön kolmatta sukupolvea. GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 27

Valintoja kestävän kehityksen puolesta Digitalisaatio ja kestävä kehitys ovat tulevaisuutta myös kuljetusalalla. Hyvä palvelu ja ihmiset ovat kuitenkin menestyksen avaintekijöitä. “ Meidän täytyy miettiä, miten saamme ajoneuvon liikkumaan mahdollisimman tehokkaasti.” Vaikka kuljetusala digitalisoituu vauhdilla, Henna Wickström painottaa, että tulevaisuuden menestystekijä on hyvä palvelu. Ihmiset haluavat jatkossakin asioida ihmisten kanssa, mutta palvelussa voidaan hyödyntää digitaalisuutta. T änä vuonna 70 vuotta täyttäneen Scanian menestyksen taustalla on nykyisen toimitusjohtaja Henna Wickströmin mielestä hyvä palvelu sekä se, että yritys on tehnyt oikeita valintoja. ”Olemme valinneet keskittymisen vain raskaan kaluston toimijaksi ja rakentaneet pitkään palveluverkostoa. Uskon, että myös tulevaisuudessa menestymme sillä, että uskallamme tehdä valintoja ja tarjoamme tuotteita ja palveluja, jotka tukevat kestävää kehitystä”, Wickström sanoo. Kuljetusala on iso päästöjen aiheuttaja, mutta se voi myös vaikuttaa niihin tuotevalikoimallaan. Scanialla ei uskota vain yhteen ainoaan vaihtoehtoon, vaan asiakkaat voivat valita, millä keinoilla he haluavat saavuttaa omat päästötavoitteensa. 28 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU ”Meillä on vaihtoehtoja juuri tähän hetkeen. Olemme ajassa mukana ja tuomme valikoimiin koko ajan uusia vaihtoehtoja. Tavaran täyttyy liikkua, ja on vaikea keksiä autolle korvaajaa. Siksi meidän täytyy miettiä, miten saamme ajoneuvon liikkumaan mahdollisimman tehokkaasti”, Wickström sanoo. Tärkeä kuljetusten tuottavuuteen vaikuttava tekijä on kuljettaja. Kuljetusyrittäjän kustannusrakenteesta noin 40 prosenttia muodostuu polttoaineen kulutuksesta, joten sillä on merkitystä miten kuljettaja ajoneuvoa ajaa. Siksi Scania järjestää vuoden mittaista kuljettajavalmennusta. ”Analysoimme digitaalisen portaalin kautta, miten kuljettaja ajaa. Näin saadaan myös polttoaineen kulutusta alas”, Wickström havainnollistaa. Digitalisaatio onkin yksi kuljetusalaa vahvasti muuttavista megatrendeistä. Se vaikuttaa sekä alan toimijoihin että asiakkaisiin. Kaikki Scanian autot on jo varustettu niin sanotulla mustalla laatikolla, joka tunnistaa, mitä autossa tapahtuu. Sen avulla huollot voidaan ennakoida ja Scanian henkilöstö pystyy seuraamaan auton käyttöä ja kuormitusta. Tien päällä tulevat viat voidaan analysoida saman tien eikä autoa tarvitse välttämättä ajaa huoltoon. Tulevaisuudessa saatetaan mennä entistä enemmän itseohjautuvuuden suuntaan, ja autoja hallitaan muualta kuin ohjaamosta. Mekaanikon työkin on yhä enemmän digitaalista ja tietoteknistä osaamista. n MAINOSLIITE

Parhaat tiivisteratkaisut yhteistyönä asiakkaiden kanssa Sastamalassa ja Iissa toimiva kumi- ja silikonialan perheyritys FP FinnProfiles Oy on Suomen suurin tiiviste- ja eristeprofiilien tuottaja. Vahvasti asiakkaidensa kumppanina toimiva yritys on tehnyt rohkeita ratkaisuja, joilla menestystä on tullut myös vientimarkkinoilla. F innProfiles suunnittelee ja valmistaa tiivisteprofiileja sekä yksilöityjä tiivistysratkaisuja lukuisille eri teollisuustoimialoille, kuten raide- ja meriteollisuudelle. naa euroa, josta viennin osuus on noin 40 prosenttia. Henkilöstöä on tällä hetkellä yhteensä noin 60, ja kun tällä erikoisosaamista vaativalla toimialalla toimiva yritys tarvitsee lisää osaavia työntekijöitä, heidät on koulutettava tehtäviin itse. ”Kotimaa on meille tärkeä markkina, mutta viennistä on viime aikoina tullut suurin kasvu ja markkinaosuutemme on kasvussa. Viennissä tärkeimmät asiakkaamme toimivat raide- ja meriteollisuudessa. Vientialueita ovat muun muassa Skandinavia, Benelux-maat, Saksa, Ranska, Italia, Venäjä ja Itä-Eurooppa”, Mäki-Lahna kertoo. Tutkimus mullistaa palosuojauksen FinnProfilen tuotantotekniikalla silikonista ja kumista saadaan erittäin hyvin palonkestäviä tiivistystuotteita. Mäki-Lahna kertoo, että yritys tutkii ja kehittää jatkuvasti materiaaleja valmistusmenetelmiä. Parhaillaan on esimerkiksi käynnissä iso hanke, joka valmistuttuaan mullistaa palosuojauksen tiivistyksen osalta. ”Liikevaihtomme on suotuisassa kasvussa. Menestys vaatii joskus rohkeitakin ratkaisuja, ja kun yrityksen talous on kunnossa, silloin on pelivaraa toteuttaa uusia suunnitelmia”, 30 vuotta täyttäneen yrityksen toimitusjohtaja Mäki-Lahna tiivistää. Kumppaniyrityksenä jo suunnitteluvaiheessa ”Kumppanuusstrategiamme ajatus on, että me olemme mukana jo asiakkaan tuotteiden suunnitteluvaiheessa. Tällä tavoin kykenemme toteuttamaan parhaan mahdollisen tiivisteratkaisun asiakkaillemme”, toimitusjohtaja Jukka Mäki-Lahna esittelee. FinnProfilesin strategiassa laatu koostuu suunnitteluosaamisesta, parhaista materiaaleista, aikataulujen pitävyydestä, jatkuvasta testaamisesta ja pitkäaikaisista asiakassuhteista. Yrityksen liikevaihto on kymmen miljooMAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 29

MERILIIKENTEEN YMPÄRISTÖVAIKUTUSTEN VÄHENTÄMINEN OTETTU TOSISSAAN Ympäristökysymysten, sekä laajemmin vastuullisen toiminnan merkitys, on lisääntynyt meriteollisuuden toimijoiden liiketoiminnassa. Kestävä kehitys on myös innovatiivisia cleantech-ratkaisuja kehittävän Evacin toiminnan kulmakiviä. M eriteollisuudessa vastuullinen toiminta on viime vuosina konkretisoitunut ympäristövaikutusten merkittävänä vähentämisenä sekä elinkaaritehokkuuden lisäämisenä. Tämä suuntaus on näkynyt maailman nopeimmin kasvavien cleantech-ratkaisuja tarjoavien yritysten joukkoon kuuluvan, Suomessa pääkonttoriaan pitävän Evacin huomattavana liiketoiminnan kasvuna. “Puolet viime vuoden lähes 50 %:n liikevaihdon kasvustamme tuli yritysostoista, loput orgaanisesta kasvusta”, vahvistaa Evac konsernin toimitusjohtaja Tomi Gardemeister. Tavoitteena puhtaampi maailma Vuodesta 1979 toiminut Evac on uranuurtaja innovatiivisten cleantech-ratkaisujen kehittäjänä. Yrityksessä on vankka ympäristöteknologioiden ja näihin liittyvän lainsäädännön osaaminen. “Lainsäädäntö tiukkenee vauhdilla ja sen puitteissa operointi muuttuu asiakkaillamme haastavammaksi, jolloin meidän osaamisemme merkitys korostuu entisestään”, Gardemeister huomauttaa. “Kasvava cleantech-ratkaisujen tarve kumpuaa ilmastonmuutoksen laajoista trendeistä, energiatehokkuuden tarpeesta ja yhä vähenevistä makean veden varannoista”, Gardemeister täsmentää ja lisää: “Tavoitteenamme on luoda puhtaampi maailma auttamalla asiakkaitamme saavuttamaan jätteen- ja jätevedenkäsittelyyn liittyvät ympäristönsuojelulliset tavoitteensa kaikilla toiminta-alueillaan”. Käytännössä tämä tarkoittaa mm. vedenkulutuksen vähentämistä alipainekeräysjärjestelmillä, kuiva- ja märkäjätteen käsittelyn ja –kierrätyksen tehostamista , ruokajätteen vastuullista käsittelyä, jäteveden ja painolastiveden entistä ekologisempaa puhdistamista, makean veden tuottamista merivedestä sekä alusten rakenteiden ruosteenestoa. “Olemme ainoa toimija, jolla on näin kattava cleantech-ratkaisuvalikoima meriteollisuuden tarpeisiin”, Gardemeister toteaa. EVAC Compelete Cleantech Solution 30 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU MAINOSLIITE

Merkittäviä yritysostoja Vahvistaakseen entisestään palvelutarjontaansa Evac on tehnyt hiljattain merkittäviä yritysostoja. Sama suuntaus jatkuu tänä vuonna. “Meillä on ollut onni saada hyviä, visionäärisiä pääomasjijoittajia, jotka haluavat tuottaa lisäarvoa asiakkaille”, toimitusjohtaja kiittelee. Cathelco Groupin osto viime vuonna antoi Evacille mahdollisuuden laajentaa entisestään yrityksen cleantech-ratkaisujen valikoimaa kolmella pääosa-alueella: painolastiveden käsittelyjärjestelmien, merieliöstön kasvunehkäisemisjärjestelmien ja rungon korroosionestojärjestelmien osalta. “Korroosionestojärjestelmä pidentää huomattavasti alusten käyttöikää ja vähentää polttoaineen energiankulutusta”,Gardemeister kertoo. Tämän vuoden tammikuussa ostimme englantilaisen Transvac Systemsin sekä saksalaisen Virtuksen. Molemmat ovat erikoistuneet cleantech-järjestelmien jakeluun ja huoltoon”, Gardemeister toteaa. Evacin strategia on selkeä. “Kasvu jatkuu voimakkaana myös tulevaisuudessa, erityisesti elinkaaripalveluihin panostamalla. Tämä merkitsee lisää yritysostoja”, Gardemeister kiteyttää. n Evac mukana Sitoumus2050 – yhteiskuntasitoumuksessa Evac on usean muun Meriteollisuus ry:n jäsenen ohella mukana kansallisessa kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumuksessa, Sitoumus2050:ssa. Evacin merien rehevöitymistä ja roskaantumista ehkäiseviä järjestelmiä käytetään kattavasti meriteollisuuden eri alustyypeissä. Evac on sitoutunut esimerkiksi vähentämään merien roskaantumista lisäämällä risteilijälaivojen kuivajätteen kierrätysastetta 25 prosentista 50 prosenttiin vuonna 2025 ja edelleen 70 prosenttiin vuonna 2050 kehittämällä kuivajätteen käsittelyjärjestelmiä. Lisäksi Evac on sitoutunut ehkäisemään merien rehevöitymistä toimittamalla entistä enemmän jätevedenpuhdistuslaitoksia, joihin sisältyy myös ravinteiden poisto. Evac konsernin toimitusjohtaja Tomi Gardemeister. Evac on mukana myös ResponSea -meriteollisuusverkostossa, jossa kehitetään vastuullista toimintaa läpi toimialan. Painopisteinä toiminnassa on meriliikenteen ympäristövaikutusten vähentäminen, yritysten edelleen kehittäminen hyvänä ja reiluna työpaikkana, toimitusketjun vastuullisuuden seuranta sekä kiertotalouden ja elinkaaritehokkuuden lisääminen kaikessa toiminnassa. EVAC Maailman johtava meri-, offshore- ja rakennusalan integroitujen veden- ja jätteenkäsittelyjärjestelmien, sekä korroosionesto-järjestelmien toimittaja Perustettu 1979; pääkonttori Espoossa 20 toimipistettä 14 maassa neljässä maanosassa, edustajia yli 70 maassa Liikevaihto: 156 MEUR (2018) Omistaja: Bridgepoint 3 300 matkustajaa kuljettavalla risteilyaluksella yhden päivän aikana tuotetun kierrätettävän ja sekajätteen määrä ennen ja jälkeen käsittelyn. Evacin järjestelmillä suoritettu jätteen tiivistys vähentää maihin käsiteltäväksi vietävän jätteen määrää suhteessa 1:10. MAINOSLIITE GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU 31

Pentti Rantanen, Hallituksen puheenjohtaja Würth Oy Sähläyksen karsinta vähentää työvoimapulaa Yritykset kärsivät työvoimapulasta, kun työikäinen väestö vähenee ja suurten ikäluokkien osaavat konkarit siirtyvät eläkkeelle. Ammattityövoiman vähenemiseen sopeutuminen vaatii, ettei niukkoja tekijäresursseja tuhlata. Tärkeää on tunnistaa toimintaprosesseissa aikavarkaat, sählääminen, päällekkäisyydet ja määrätietoisesti kitkeä niistä koituva hukka pois. Würth Oy Würth on palveluntuottaja, joka huolehtii tuotannon ja kunnossapidon työkaluista ja tarvikkeista. Würth toimii lähellä asiakasta liki 200 Würth Centerin kautta koko maan kattavasti. Würth helpottaa asiakkaan arkea monisatapäisen palveluhenkilöstön toimesta. Nopeus, innovatiivisuus ja luotettavuus merkitsevät asiakkaalle säästöjä ja helppoutta. 32 GSD NORDICIN TUOTTAMA ASIANTUNTIJAJULKAISU Puolita sähläys – Tuplaa tulos! Työt jokaisessa organisaatiossa täytyy järjestellä niin, että ammatti-ihmiset vapautetaan tekemään sitä, missä he ovat parhaita ja missä heidän osaamisensa lisää tuotannon arvoa ja yrityksen laskutettavaa kassavirtaa. Rationalisointi eli toiminnan järkeistäminen merkitsee uusia toimintatapoja – ei kaikesta tinkimistä. Säästöjen kiilto silmissä on viime vuosina nipistetty tarvikkeiden hankinnasta euro euron jälkeen pois. Suurin osa hankinnoista monella alalla on tarpeellisia tarvikkeita, joiden osto, käsittely ja hankintaprosessit ovat arvoon nähden suuritöisiä. Hankintabudjetin euroista ne ovat piskuinen osa, mutta huonosti hoidettuna aimo annos työmäärästä. Ja näin ostoissa tingityt eurot muuttuvat irvikuvakseen, kun henkilöstön panos kuluukin säätöön ja sähläämiseen. Tinkimisten tulos voi syödä kannattavuuden. Järkevä hankintatoimi keskittyy arvokkaampien, keskeisten tuotteiden laatuun, hintaan ja optimaaliseen varastointiin. Tarvikkeet ja työkalut, ym. on mahdollista - ja viisasta - hankkia sellaiselta luotettavalta kumppanilta, jonka rationaalinen toiminta säästää asiakasyrityksen henkilötyötä. Johdon tehtävä on pitää katse kannattavuudessa ja kasvussa ja huolehtia, että oma osaava väki voi keskittyä tuottavaan työhön. Työvoimapulaa voidaan kompensoida palvelevilla kumppaneilla. Meillä tämä kaikki tiivistyy Smar tWork ® -ajat telutapaan, joka tarkoittaa fiksuja prosesseja, digisoveltamista ja automatisoituja ratkaisuja. MAINOSLIITE